给大家总结一个海淘Thinkpad的流程、注意事项和常见问题

给大家总结一个海淘Thinkpad的流程、注意事项和常见问题

(给刚刚入行的坛友,里面部分引入了51nb上其它坛友的归纳总结,侵权之处多多包涵。资深老淘友就请批评指正。)

一 、购物前的准备-申请转运地址

转运的含义就是将你订购的物品发送到你美国指定的仓库,之后通过物流再将你的东西寄回中国。这个仓库是自己申请的在美国物流公司给你指定的唯一收货地址(上面有货舱编号)。常用的转运物流有:风雷、天翼、友家、同舟等(哪个优缺点再此不评述,没有个人偏见)。原理大同小异:到网站申请帐号后给你一个地址,通常一个免税州和非免税州的地址,价格有些差异。如果你选收税州的话,在订购你的商品时会多出税金,购买电脑通常50-100刀不等。发免税州时间会长点,费用略微增加些,但是还是比直接邮寄到收税的州合适。每个快递公司会让你选择你想邮寄的渠道,这个就像你在淘宝上购物店家问你发申通,EMS还是顺丰的意思。当然这个有个问题需要注意,就是物品在不同国家交寄需要遇到关税的问题,因此在你选择哪个快递时,要考虑禁忌邮寄的物品和通关的速度。另外还要考虑保价和安全的问题,具体请大家百度,在此不再详述。

二、购买渠道和方式
综合以前坛友的帖子,我们通常把几个购买渠道按照代号1-9表明。

1)        
http://lenovo.com 【官方网站】

2)        
http://lenovo.com/epp 【联想员工】

3)        
http://lenovo.com/spp 【持股人士】

4)        
http://lenovo.com/students 【学生】

5)        
http://lenovo.com/familyandfriends 【家属及朋友】

6)        
http://www.lenovo.com/macysamex 【macys amex卡持有者】

7)        
http://lite.corporateperks.com/obsessions/home 【Corporate Perks Exclusive】

8)        
http://www.lenovo.com/harvardalumni 【哈佛学生】

9)        
http://outlet.lenovo.com/ 【outlet】

这里我们主要关注8通道,折扣比较多,而且容易申请。注册方式详见:

访问
https://www.corporateperks.com/

1)        输入一个邮件地址进行注册,最好不要尝试用国内的邮箱!建议使用Gmail。

2)        Company Name 输入:Sprint,选择后缀带 CARE 的,Company Code 输入:sprintcare08

3)        通过验证,接收邮件,激活邮箱帐号。

4)        搜索 Lenovo 的优惠,有个 30%OFF 的,通过这个优惠入口进到 shop.lenovo.com

5)        注意一下产品显示的优惠打折代码并自己算一下究竟多少折扣,通常25%-30%。

三、如何购物(以TP430为例

1)        通过通道8进入T430 lenovo的界面,选择低配版升级上去,这样可以省下专业版win7的$50,其它推荐配置i5 2320,独显1G,背光键盘,高分屏。指纹自选(本人觉得用处不大,而且碍事,以前有人反应容易带静电)蓝牙也看自己情况,需要加$30,但是打完折扣就多100多元人民币,如果喜欢用蓝牙鼠标就加一个。网卡选2根天线的那个,也不加钱。

2)        付款方式选择的是亚马逊,使用之前到亚马逊注册一个账号。亚马逊有2个网站,一个是购物网站:
http://amazon.com/,另外一个是付款管理网站:
https://payments.amazon.com/;简单的理解就是淘宝和支付宝的关系。两个网站一个帐号和密码。使用之前最好把送货地址和账单地址在亚马逊购物网站填好。方法如下:登录你的亚马逊,进入your account。里面有个Manage Address Book,进入之后把你的地址填入。这里包括你想转运的地址和你真实的信用卡账单地址(很重要,否则以后被查出会很麻烦,就写国内真是的信用卡账单地址),转运地址填写国外的(免税地址或非免税地址)。填完这些后可以登录进入亚马逊的付款管理网站:
https://payments.amazon.com/;在这里面添加信用卡信息,包括卡号和有效期,姓名等,之后会让你选择shipping的地址和billing的地址。因为你已经在地址管理填写过来,所以就在这里选择就行。所以前面填写的地址一定要正确。这些都搞定后就可以到联想网站购买付款了。选择亚马逊付款方式,之后一步步操作就OK了。多数人购买出现问题主要是在亚马逊的问题,付款到不了LENOVO,人家肯定退单或不发货。

3)        成功订购后lenovo会发新给你邮箱。之后里面有个状态,几个小时就可以查询到。本人用招商银行VISA金卡付款,30分钟收到招行付款短信。4个小时后lenovo的信息显示release to 厂家信息。大概不到12个小时显示in production。购物一切顺利。期待转运正常。

四、常见问题汇总:

1.        订单的状态会变化吗?
大家记住几个状态:

Received (收到订单);

Release to manufacturing (发布到生产厂商);

In production (生产中)

Shipped (运输中)

Delivered (已派送)

订单会有订单日期、预计发货日期和预计配送日期。除了订单日期不会变化外,预计发货日期和预计配送日期都会随着实际生产情况发生变化,比如配件不足或者天气航班延误会后延。

如果一再拖延,可以通过Lenovo Live Chat申请补偿,最高10%。

2.        配送大概要多长时间?
联想主要通过UPS把中国生产的产品运往美国,主要从上海或者香港发出。到美国通常要5-6天时间。UPS在周六周日通常不派送,大家不要着急,当地时间周一一大早就开始派送了。

3.        如何访问Lenovo Live Chat?

http://shop.lenovo.com/ISS_Static/WW/AG/portals/chat/lenovo_chat.html

填上first name,email和你所提问问题的范围(选择),这里提醒大家,选择第二项looking to modify an existing order是24小时的,其它的几个都是在美国东部时间白天工作的。大家可通过这个渠道进去后让接线员转售后服务部,很多问题都是售后解决的(申请价格保护,退单和申请价格补偿等)。售后部门的live chat不太好进入,需要排队,大家要有耐心。值守Live Chat的基本上都是印度人,从那些乱其八糟的名字可以看出来,所以大家讨价还价、协商解决问题时一定要有信心,不能让阿三有盛气凌人的感觉。

4.        如何申请价格保护?

如何购物在21天之内,你所购买的产品降价了。重新配置你的订单,一定要和你之前的订单配置完全一致,之后应用优惠码。这是的价格比你之前购买的低,截图保存。之后把你的订单号和你购买时的价格等一起发给live chat的客服。或者发邮箱到
websales@lenovo.com。一般会在2-3天后才能回复你,请有耐心。注意申请价格保护需要在状态变成shipped之后。防止给你退了钱,你又不要货,这样联想就麻烦大了。一般如果申请成功会有email告知,大家不必担心,退款会在结算完你电脑的货款之后单独通过亚马逊退到你的帐号,需要5-6天。

5.        银行有时为什么扣两次款?
如果你的信用卡额度不够2次,就只扣1次了!第一次购机下订单日扣款,相当于预授权,就是交个订单的保险金。这笔钱只是占款,联想并没有和你的银行结算。这笔钱什么时候联想和银行结算呢,是在你的电脑派送成功,显示delivered状态时,这时你会收到银行给你的账单,说明钱已经结算了并交给联想。如果20天之内,联想还是没有和银行结算,那么银行就把这笔占款钱返回到客户的账户。这也就是说为什么联想要在派送成功后结算,期间如果客户有订单变动和退货等就不用和银行结算这笔钱了,等到时候就自动退了回去,双方都省事。那么为什么有的扣两次款呢?当联想发货时预期交货已经离你订购日期第一次扣款预授权有将近20天了,这样就又刷了一次预售,当你收到货时就和银行结算第二次的预授权,以免第一次预授权时效而采取的措施,第一次的预授权不结账会到期自动返回你的账户。另外,大家有price match的,是在结算你的账单后,单独通过亚马逊返还给你的账户,大概需要5-6个工作日。

6.        售后保修的在中国可以吗?
这个是最被关注的问题,如果你申请了全球联保即所谓的IWS,就可以了。具体细节参考网站:
http://think.lenovo.com.cn/htmls/other/detail_1262079812049.html。如何申请请检索坛子里其他战友的帖子。

有其它方面我再补充,也请大家多提意见!喜欢你就给点掌声!

    原文作者:银行家问题
    原文地址: https://blog.csdn.net/pkuyjxu/article/details/9125309
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