1.（）是指企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。
A.目标
B.控制
C.战术
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
2.营销起源于军事领域，后来向政治、外交、经济、文化、体育、教育等各领域扩展。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
3.营销策划活动要遵循的八个步骤，第五是进行营销创意。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
4.（）包括：营销宗旨、产品策划、产品定位、产品质量功能方案、产品品牌等
A.营销目标
B.营销战略
C.策划方案
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.企业生产或经营的好坏，最终要取决市场调研。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.任何企业都面临同样多变的市场环境，包括宏观环境和微观环境。这是指市场调研中的（）特征。
A.时效性
B.普遍性
C.系统性
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
7.价格是营销者与购买者之间的信息沟通与传递活动。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.（）是环境调研中一个比较重要的内容。
A.文化环境的调研
B.人口因素的调研
C.自然环境的调研
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
9.在市场调研实施过程中，访员不会影响调研的质量。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
10.对相关信息（）是访员的职业道德。
A.整理分析
B.保密
C.访问记录
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
11.企业（）是企业营销战略和经验策略的基础，与企业发展方向紧密相关。
A.战略目标
B.战略行动
C.战略重点
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.企业营销管理的最后一个程序是确定市场营销策略。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
13.进行市场定位策划需要遵循两个基本原则：可入性原则和价值性原则。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
14.市场定位的模式可以概括为两种：统一定位模式和集中定位模式。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
15.由于消费者所处地理位置、社会环境不同，自身的心理素质以及购买的动机不同，造成了他们对产品的价格、质量、款式上需求的差异性。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
16.（）是最简单的进入方式，就是选择一个细分市场集中营销。
A.有选择的专门化市场
B.产品专门化市场
C.密集单一市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.差异营销战略就是企业不考虑目标细分市场之间的区别，推出一种产品来追求整个目标市场。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
18.无差异营销战略又称市场细分战略。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
19.类别定位法是根据产品类别建立的品牌联想定位。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
20.（）是指产品的实体。这是对目标顾客某一需求的特定满足形式。
A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.推介会是指直接面对消费者，取消中间环节，把原本给予中间环节的利润给予消费者。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.最小单位定价法就是在整价位上减去一点，给消费者心理上造成不足多少钱的感觉。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
23.价格策划应对产品线的所有产品价格进行通盘考虑。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.统一送货价格、即最终价格是固定的，不考虑卖方与买方的距离，运费完全有买方承担。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
25.（）类型的渠道是指由企业直接向零售商供货，零售商再把商品专卖给消费者。
A.生产者→零售者→消费者
B.生产者→批发商→零售者→消费者
C.生产者→消费者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
26.产品要经过一定的方式、方法和路线，才能进入消费者和用户的手中。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
27.有些企业已经设计一种专门用于顾客订货的装置——电子购物机。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
28.公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。是指公共关系策划中的（）内容。
A.建立信息网络
B.处理公共关系
C.树立企业形象
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.任何企业在发展过程中都可能出现某些失误，而失误往往是一个转折点，处理不妥，就可能满盘皆输。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
30.帮助企业建立良好的内部和外部形象。是指公共关系策划的分析预测内容。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
31.（）是指策划者必须拥有的信息和知识。
A.策划依据
B.策划对象
C.策划者
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.（）广告策划又叫单项广告策划，即单独对一个或几个广告运作全程进行的策划。
A.C.AB都不正确
B.微观
C.宏观
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
33.吉姆·罗杰斯对营销推广所作的定义是：“刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段，包括各种短期的促销工具。”（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.SP策划的最大特征在于：主要是战术性的营销工具，而非战略性的营销工具。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
35.（）是刺激和鼓励成交的重要手段。
A.营业性宣传推广方式
B.营业销售推广方式
C.营业策划推广方式
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
36.可供选择的推销方式有人员推销和非人员推销。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.（）又称无限连锁介绍推销法、连锁介绍寻找目标购买者推销法。
A.连锁介绍推销法
B.地毯式访问推销法
C.中心开花推销法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
38.（）是指品牌所涵盖的产品类别。
A.品名
B.品记
C.品类
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.品位是指反映品牌所涵盖的产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性的一个综合尺度。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.个别品牌策略是指企业的每一项产品都有各自不同的品牌。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
41.（）即企业为其产品确定采用品牌，并规定品牌名称、品牌标志，以及向政府有关部门注册登记一切业务活动。
A.品牌化
B.无品牌化
C.品牌标志化
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
42.（）即品牌视觉系统，是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。
A.理念识别
B.视觉识别
C.行为识别
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
43.CIS是一个系统工程，它包括MI、DI和VI的整体企业识别系统。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.（）是企业依据什么样的思想来经营的基本政策和价值观。
A.经营哲学
B.行为准则
C.企业使命
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
45.（）的目标是企业的外部公众，强调市场的覆盖和开拓，争创最佳的经济效益。
A.产品营销型
B.团结创新型
C.目标导向型
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.目标决定战略，因此企业必须了解竞争者的目标。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
47.距离跟随是指在有些方面紧跟主导者，但在另一些方面自行其是。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
48.顾客满意可以表现为两个层次：物质满意、精神满意。（）
A…错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.在CIS理论中，顾客包括两部分：一是内部员工；二是外部客户。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.（）是指顾客对企业的褒奖程度。
A.美誉度
B.信誉度
C.指名度
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.（）是指企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。
A.目标
B.控制
C.战术
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.（）是指任何目标都有许多达成途径，任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。
A.战略
B.预算
C.战术
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
3.营销策划活动要遵循的八个步骤，第二个是资料收集和市场研究。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.（）可以提供以下信息：策划书的名称、被策划的客户、策划机构或策划人的名称。
A.正文
B.封面
C.目录
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.市场开放的、动态的，是会随着时间的变化而变化的，会随着经济的发展而不断发展。是指市场调研中的（）特征。
A.普遍性
B.时效性
C.系统性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
6.市场调研是一种商业性活动，在保证调研质量的同时，还要考虑到经济效益，即考虑投入产出比。是指市场调研中（）原则。
A.经济性
B.时效性
C.系统性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
7.价格是营销者与购买者之间的信息沟通与传递活动。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
8.（）是营销者与购买者之间的信息沟通与传递活动。
A.产品
B.促销
C.价格
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
9.访员在访问过程中应按照问卷设计的问题排列顺序及提问措词进行提问。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.对相关信息（）是访员的职业道德。
A.保密
B.访问记录
C.整理分析
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
11.（）是指导企业制定与实施战略的观念和思维方式，是指导企业进行战略决策的行动准则。
A.营销战略思想
B.营销战略目标
C.营销战略行动
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
12.市场营销战略的步骤：分析市场机会、选择目标市场、（）
A.确定市场营销策略
B.市场营销活动管理
C.AB都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
13.企业营销的定位策划可分为产品定位、市场定位和企业定位等。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
14.（）是考虑本企业产品的市场区域是世界范围、全国范围还是本地范围。
A.个性定位
B.地域定位
C.气候定位
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
15.由于消费者所处地理位置、社会环境不同，自身的心理素质以及购买的动机不同，造成了他们对产品的价格、质量、款式上需求的差异性。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
16.（）就是选择不同的产品，在不同的细分市场进行营销的模式。
A.密集单一市场
B.有选择的专门化市场
C.产品专门化市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
17.无差异营销战略的主要缺点是：容易分散企业资源，增加生产、营销成本。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
18.无差异营销战略又称市场细分战略。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
19.利益定位法是根据产品向消费者提供的利益定位。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
20.（）是指企业在产品线层次上进行平行延伸，增加产品系列，扩大经营范围。
A.系列式扩展
B.综合利用式扩展
C.平行式扩展
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
21.推介会是指直接面对消费者，取消中间环节，把原本给予中间环节的利润给予消费者。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
22.（）就是根据消费者能够接受的零售价格，逆向上推，决定批发价和出厂价
A.需求差异定价法
B.理解价值定价法
C.逆向定价法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
23.通路越短，销售环节越少，价格体系就越简洁明晰。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.统一送货价格、即最终价格是固定的，不考虑卖方与买方的距离，运费完全有买方承担。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
25.（）包括价格、体积、款式、重量、技术、服务、易毁即容腐程度等，这些因素都直接影响销售渠道的选择。
A.市场因素
B.企业自身因素
C.产品因素
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
26.（）类型的渠道是指由企业直接向零售商供货，零售商再把商品专卖给消费者。
A.生产者→零售者→消费者
B.生产者→批发商→零售者→消费者
C.生产者→消费者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
27.（）中，销售人员与目标顾客之间是“双向信息交流”。
A.直复营销策划
B.现代营销策划
C.传统营销策划
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
28.（）是通过直接的人际交往进行感情上的联络，为企业广结良缘，建立广泛地社会关系网、以形成有利于企业发展的人际环境和社会环境。
A.服务性公关企划策略
B.社会性公关企划策略
C.交际性公关企划策略
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
29.帮助企业建立良好的内部和外部形象。是指公共关系策划的（）内容。
A.建立信息网络
B.树立企业形象
C.处理公共关系
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
30.任何企业在发展过程中都可能出现某些失误，而失误往往是一个转折点，处理不妥，就可能满盘皆输。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
31.（）广告策划又叫单项广告策划，即单独对一个或几个广告运作全程进行的策划。
A.微观
B.宏观
C.C.AB都不正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
32.策划方案必须具有指导性、创造性、操作性和针对性。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
33.（）对营销推广所作的定义是：“刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段，包括各种短期的促销工具。”
A.菲利普·科特勒
B.马斯洛
C.吉姆·罗杰斯
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
34.（）是刺激和鼓励成交的重要手段。
A.营业性宣传推广方式
B.营业策划推广方式
C.营业销售推广方式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
35.SP策划过程包括（）步骤。
A.3个
B.6个
C.5个
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
36.（）是指利用调查机会接近目标购买者以推销商品的商品推销法。
A.调查接近推销法
B.利益接近推销法
C.提问接近推销法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
37.（）是指通过劝说目标顾客购买所推商品的洽谈以推销商品的推销方法。
A.相反提示洽谈推销法
B.直接提示洽谈推销法
C.动意提示洽谈推销法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
38.品类是指品牌中可以用语言称呼的部分。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
39.（）是指品牌中可以用语言称呼的部分。
A.品名
B.品记
C.品类
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
40.个别品牌策略是指企业的每一项产品都有各自不同的品牌。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
41.无品牌商品即有些产品不使用品牌。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
42.（）即品牌视觉系统，是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。
A.视觉识别
B.理念识别
C.行为识别
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
43.（）即行为规范系统，是指企业思想的行为化。
A.理念识别
B.视觉识别
C.行为识别
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.行为识别是动态的识别系统、它规划企业内部的组织、管理、教育以及对社会的一切活动。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
45.（）是指用精炼、概况的用语提纲挈领地反映企业追求的精神境界和经营战略目标。
A.团结创新型
B.目标导向型
C.产品营销型
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
46.战略群体是指在某特定行业内推行相同战略的一组企业。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
47.市场补缺者的战略目标是能在一个较小的领域内获得较大的市场份额。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.顾客满意，又称（）
A…CIS战略
B.AS战略
C…CS战略
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
49.在CIS理论中，顾客包括两部分：一是内部员工；二是外部客户。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
50.（）是指用以测量顾客满意的项目因子或属性。
A.顾客满意
B.顾客满意指数
C.顾客满意指标
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
1.（）是指企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。
A.战略
B.战术
C.预算
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.创意是关于某项事物、某件事情的决策和领导实施方案。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
3.营销策划活动要遵循的八个步骤，第三个是编写营销方案。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.营销目的是要实现的具体目标。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.全面原则是指在市场调研中，对信息的提供收集、加工处理都必须真实地反映实际情况。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
6.企业生产或经营的好坏，最终要取决市场调研。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
7.价格是营销者与购买者之间的信息沟通与传递活动。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
8.（）是指企业市场营销外部政治形势。
A.法律环境
B.政治环境
C.经济环境
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
9.访员在访问过程中应按照问卷设计的问题排列顺序及提问措词进行提问。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.进行市场调研策划的首要环节就是（）
A.确定调研主题
B.确定调研的必要性
C.确定调研目标
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
11.企业（）是企业营销战略和经验策略的基础，与企业发展方向紧密相关。
A.战略行动
B.战略目标
C.战略重点
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
12.在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目的的实施。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
13.（）是考虑本企业产品的市场区域是世界范围、全国范围还是本地范围。
A.个性定位
B.地域定位
C.气候定位
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
14.进行市场定位策划需要遵循两个基本原则：可入性原则和价值性原则。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
15.由于消费者所处地理位置、社会环境不同，自身的心理素质以及购买的动机不同，造成了他们对产品的价格、质量、款式上需求的差异性。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
16.无差异营销战略的主要缺点是：容易分散企业资源，增加生产、营销成本。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
17.目标市场营销战略可分为无差异营销战略、差异营销战略两种。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
18.差异营销战略就是企业不考虑目标细分市场之间的区别，推出一种产品来追求整个目标市场。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
19.（）是以竞争品牌产品为参照物，依附竞争者定位。
A.消费者定位法
B.文化定位法
C.比附定位法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
20.（）又称实质产品。这是产品整体概念最基本、最主要的层次，是顾客购买的目的所在，是顾客追求的效用和利益。
A.形式产品
B.核心产品
C.附加产品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
21.同于竞争者上市是指新产品在研制出以后就上市。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
22.（）就是根据消费者能够接受的零售价格，逆向上推，决定批发价和出厂价
A.理解价值定价法
B.需求差异定价法
C.逆向定价法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
23.销售通路的长度、宽度和广度对价格体系的制定也有很大的影响。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.价格策划应对产品线的所有产品价格进行通盘考虑。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
25.产品要经过一定的方式、方法和路线，才能进入消费者和用户的手中。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
26.窄渠道是指企业使用同类中间商很多，分销很广。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
27.（）是整个电视节目或整个频道都用于推销产品或劳务。
A.家庭邮购频道
B.电视营销广告
C.直复营销广告
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
28.交际性公关企划策略是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
29.（）是指企业公关人员直接参与或举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来扩大企业的社会影响，提高其社会声誉，赢得公众的信任和支持。
A.社会性公关企划策略
B.交际性公关企划策略
C.服务性公关企划策略
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
30.公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。是指公共关系策划中的（）内容。
A.树立企业形象
B.建立信息网络
C.处理公共关系
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
31.宏观广告策划又叫单项广告策划，即单独对一个或几个广告运作全程进行的策划。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
32.广告策划的三大要素相互影响，相互制约，构成一个完整、系统的有机体系。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
33.（）既具有广告宣传的功能，又具有实现直接销售的有效手段。
A.营业策划推广方式
B.营业性宣传推广方式
C.营业销售推广方式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
34.SP策划的最大特征在于：主要是战术性的营销工具，而非战略性的营销工具。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
35.营销推广主要有营业性宣传推广、营业销售推广和营业策划推广三种方式。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
36.（）是指利用调查机会接近目标购买者以推销商品的商品推销法。
A.提问接近推销法
B.调查接近推销法
C.利益接近推销法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
37.（）又称无限连锁介绍推销法、连锁介绍寻找目标购买者推销法。
A.连锁介绍推销法
B.地毯式访问推销法
C.中心开花推销法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
38.（）是指品牌所涵盖的产品类别。
A.品记
B.品名
C.品类
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
39.（）是指品牌所包含的产品的科技含量、文化底蕴及品牌传播所形成的品牌形象和品牌个性。
A.品位
B.品质
C.品行
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
40.个别品牌策略是指企业的每一项产品都有各自不同的品牌。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
41.营销是企业成功地关键因素，营销就是“满足顾客需求”的活动。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
42.企业形象系统又称为企业形象识别或品牌形象识别。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
43.CIS是一个系统工程，它包括MI、DI和VI的整体企业识别系统。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.（）是企业识别系统的核心。
A.行为识别
B.理念识别
C.概念识别
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
45.（）的目标是企业的外部公众，强调市场的覆盖和开拓，争创最佳的经济效益。
A.目标导向型
B.产品营销型
C.团结创新型
错误
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学生答案：未作答
46.（）是企业在市场竞争中为保持其实力和地位而进行的、基于长期考虑的总体性营销谋略。
A.竞争策划
B.品牌策划
C.产品策划
错误
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学生答案：未作答
47.市场补缺者的战略目标是能在一个较小的领域内获得较大的市场份额。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.在CIS理论中，顾客包括两部分：一是内部员工；二是外部客户。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
49.顾客满意战略策划的主要内容包括（）
A.以上都对
B.顾客满意的策划
C.顾客满意度
D.顾客满意指标
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
50.顾客满意度的追踪方法包括：投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：未作答
1.（）是指任何目标都有许多达成途径，任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。
A.战略
B.战术
C.预算
错误
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学生答案：未作答
2.运筹即运算筹划、以策略取胜。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
3.营销策划活动要遵循的八个步骤，第八是总结营销方案。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
4.营销策划书的正文中包括：策划目的、营销环境分析、市场机会分析、营销目标、营销战略、（）
A.方案调整及控制
B.AB都正确
C.策划方案各项费用预算
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
5.市场调研是一种商业性活动，在保证调研质量的同时，还要考虑到经济效益，即考虑投入产出比。是指市场调研中（）原则。
A.时效性
B.系统性
C.经济性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
6.企业生产或经营的好坏，最终要取决市场调研。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：未作答
7.（）是企业可控因素中最活跃、最敏感、最难以有效控制的因素，也是决定企业产品市场份额和盈利能力的最重要因素之一。
A.价格
B.产品
C.渠道
错误
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学生答案：未作答
8.影响生产者需求的因素只有企业自身的可以控制的微观因素。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
9.调研问题确定过程的最终结果就是形成（）
A.调研方案
B.调研目标
C.调研主题
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
10.进行市场调研策划的首要环节就是（）
A.确定调研的必要性
B.确定调研主题
C.确定调研目标
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
11.市场营销战略作为一种重要战略，其主旨是提高企业营销资源的利用效率，使企业资源的利用率最大化。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
12.（）包括企业的组织形式、管理体制、机构设置、规章制度等广泛地内容，它是营销创新战略的保证。
A.技术创新
B.观念创新
C.组织创新
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
13.进行市场定位策划需要遵循两个基本原则：可入性原则和价值性原则。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
14.（）是指产品在功能、质量、构造、外观、包装等方面与其他企业生产的同类产品的差异。
A.通过信息传递实现产品差别化
B.通过产品实体的创新体现产品的差别化
C.通过服务创新实现产品差异化
错误
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学生答案：未作答
15.美国学者提出了一套逻辑性强、直观的七步细分法。其中第五步是（）
A.进行筛选
B.对市场细分初步命名
C.进行检查分析
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
16.差异营销战略就是企业不考虑目标细分市场之间的区别，推出一种产品来追求整个目标市场。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
17.目标市场营销战略可分为无差异营销战略、差异营销战略两种。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
18.（）就是选择不同的产品，在不同的细分市场进行营销的模式。
A.有选择的专门化市场
B.产品专门化市场
C.密集单一市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
19.（）是以竞争品牌产品为参照物，依附竞争者定位。
A.消费者定位法
B.比附定位法
C.文化定位法
错误
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学生答案：未作答
20.（）是指企业在产品线层次上进行平行延伸，增加产品系列，扩大经营范围。
A.综合利用式扩展
B.平行式扩展
C.系列式扩展
错误
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学生答案：未作答
21.（）是指利用大型体育活动、新闻等广泛传播的特殊手段推销新产品。
A.推销会
B.有力人士介绍法
C.特殊手段推销法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
22.（）就是根据消费者能够接受的零售价格，逆向上推，决定批发价和出厂价
A.理解价值定价法
B.逆向定价法
C.需求差异定价法
错误
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学生答案：未作答
23.销售通路的长度、宽度和广度对价格体系的制定也有很大的影响。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
24.价格策划应对产品线的所有产品价格进行通盘考虑。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
25.（）类型的渠道是指由企业直接向零售商供货，零售商再把商品专卖给消费者。
A.生产者→消费者
B.生产者→批发商→零售者→消费者
C.生产者→零售者→消费者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
26.（）包括价格、体积、款式、重量、技术、服务、易毁即容腐程度等，这些因素都直接影响销售渠道的选择。
A.市场因素
B.企业自身因素
C.产品因素
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
27.不同企业的任务和目标不一，但直复营销的目标是相同的。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
28.交际性公关企划策略是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
29.任何企业在发展过程中都可能出现某些失误，而失误往往是一个转折点，处理不妥，就可能满盘皆输。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
30.帮助企业建立良好的内部和外部形象。是指公共关系策划的（）内容。
A.处理公共关系
B.树立企业形象
C.建立信息网络
错误
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学生答案：未作答
31.（）广告策划又叫单项广告策划，即单独对一个或几个广告运作全程进行的策划。
A.微观
B.宏观
C.C.AB都不正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
32.（）是指策划者产生构想的阶段。
A.执行广告阶段
B.拟定计划阶段
C.调查分析阶段
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
33.（）是刺激和鼓励成交的重要手段。
A.营业销售推广方式
B.营业性宣传推广方式
C.营业策划推广方式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
34.（）包括赠送样品、有奖销售、现场表演、特殊包装，是利用商品包装向消费者提供一种附加利益，最终吸引购买的方法。
A.针对消费者的策略
B.针对中间商的策略
C.针对推销员的策略
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
35.（）既具有广告宣传的功能，又具有实现直接销售的有效手段。
A.营业策划推广方式
B.营业销售推广方式
C.营业性宣传推广方式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
36.（）是指利用调查机会接近目标购买者以推销商品的商品推销法。
A.调查接近推销法
B.利益接近推销法
C.提问接近推销法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
37.推销产品是推销活动的主体。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
38.（）是指品牌所包含的产品的科技含量、文化底蕴及品牌传播所形成的品牌形象和品牌个性。
A.品行
B.品位
C.品质
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
39.品牌是由许多要素构成的，具体包括六个方面。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
40.（）是指企业对其生产和经营的产品是否采用品牌的抉择，包括采用品牌、不采用品牌两种情况。
A.品牌数量策划
B.品牌实施策划
C.品牌忠诚策划
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
41.个别品牌策略是指企业的每一项产品都有各自不同的品牌。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
42.企业形象系统又称为企业形象识别或品牌形象识别。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
43.（）即行为规范系统，是指企业思想的行为化。
A.行为识别
B.视觉识别
C.理念识别
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
44.行为识别是动态的识别系统、它规划企业内部的组织、管理、教育以及对社会的一切活动。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
45.（）是企业依据什么样的思想来经营的基本政策和价值观。
A.行为准则
B.企业使命
C.经营哲学
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.（）是指一个竞争者对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈。
A.凶猛型
B.迟缓型
C.选择型
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
47.（）是指在各个细分市场和营销组合方面尽可能地仿效主导领先者。
A.距离跟随
B.紧密跟随
C.选择跟随
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
48.顾客满意的重要性主要体现在两个方面：保持老顾客；建立顾客忠诚。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.顾客满意战略策划的主要内容包括（）
A.顾客满意指标
B.顾客满意度
C.以上都对
D.顾客满意的策划
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
50.（）是指用以衡量某一行业顾客满意的项目因子或属性。
A.企业内部CSI
B.企业综合CSI
C.行业CSI
错误
正确答案：左边查询
学生答案：未作答
1.运筹即运算筹划、以策略取胜。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
2.（）起源于军事领域，后来向政治、外交、经济、文化、体育、教育等各领域扩展。
A.营销
B.经营
C.策划
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.营销策划活动要遵循的八个步骤，第七是推广实施营销方案。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
4.目录是策划书最重要的部分。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.市场调研的（）表现为应全面收集企业生产和经营方面的信息资料。
A.经济性
B.系统性
C.时效性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
6.任何企业都面临同样多变的市场环境，包括宏观环境和微观环境。这是指市场调研中的（）特征。
A.系统性
B.时效性
C.普遍性
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
7.消费者需求是企业一切活动的中心和出发点。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.（）是环境调研中一个比较重要的内容。
A.人口因素的调研
B.自然环境的调研
C.文化环境的调研
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
9.调查表收回后，应先进行（），确定是否有效。
A.输入
B.分析
C.检查
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.调研成果通常要编写成调研报告提交给项目委托人或决策者。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.（）是指导企业制定与实施战略的观念和思维方式，是指导企业进行战略决策的行动准则。
A.营销战略行动
B.营销战略目标
C.营销战略思想
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目的的实施。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
13.确定产品的特色，让本企业的产品与市场上的其他竞争者有所区别，是市场定位策划的根本出发点。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.（）是考虑本企业产品的市场区域是世界范围、全国范围还是本地范围。
A.个性定位
B.地域定位
C.气候定位
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.市场细分的标准涉及的范围很广泛，概括起来可以依据的方面不包括（）。
A.消费行为心理标准
B.地理环境标准
C.社会经济标准
D.进行检查分析
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
16.（）就是企业用各种产品满足各种顾客的需要。
A.市场专门化
B.产品专门化市场
C.完全市场覆盖市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.（）是最简单的进入方式，就是选择一个细分市场集中营销。
A.密集单一市场
B.产品专门化市场
C.有选择的专门化市场
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.无差异营销战略的主要缺点是：容易分散企业资源，增加生产、营销成本。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
19.类别定位法是根据产品类别建立的品牌联想定位。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.（）又称实质产品。这是产品整体概念最基本、最主要的层次，是顾客购买的目的所在，是顾客追求的效用和利益。
A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
21.同于竞争者上市是指新产品在研制出以后就上市。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.价格策划水平高低、成功与否对企业经营的成败有着决定性的影响。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
23.统一送货价格、即最终价格是固定的，不考虑卖方与买方的距离，运费完全有买方承担。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.企业必须设计好销售通道的价格体系，即处理好出厂价，其他的价格可根据现实情况而定。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.（）是指确定每个渠道层次使用多少个中间商，即采取宽渠道还是窄渠道
A.确定渠道模式
B.确定渠道成员的责任与条件
C.确定渠道成员的数量
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.环境因素是指影响选择分销渠道的外部因素。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
27.（）是指如何把确定的信息，通过选择好的媒体渠道传达给消费者。
A.定制广告策略
B.定制创意策略
C.拟定媒体策略
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.（）是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。
A.服务性公关企划策略
B.社会性公关企划策略
C.交际性公关企划策略
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.交际策略的特点是直接性强、灵活性强、人情味强。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
30.（）是通过直接的人际交往进行感情上的联络，为企业广结良缘，建立广泛地社会关系网、以形成有利于企业发展的人际环境和社会环境。
A.社会性公关企划策略
B.服务性公关企划策略
C.交际性公关企划策略
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
31.广告策划是指在广告调查基础上围绕市场目标的实现，制定系统的广告策略、创意表现与实施方案的过程。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
32.（）是指策划者必须拥有的信息和知识。
A.策划者
B.策划对象
C.策划依据
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
33.（）既具有广告宣传的功能，又具有实现直接销售的有效手段。
A.营业销售推广方式
B.营业策划推广方式
C.营业性宣传推广方式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
34.（）包括赠送样品、有奖销售、现场表演、特殊包装，是利用商品包装向消费者提供一种附加利益，最终吸引购买的方法。
A.针对推销员的策略
B.针对消费者的策略
C.针对中间商的策略
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
35.（）对营销推广所作的定义是：“刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段，包括各种短期的促销工具。”
A.马斯洛
B.吉姆·罗杰斯
C.菲利普·科特勒
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
36.（）也称直接成交推销法、直接请求成交推销法。
A.假定成交推销法
B.即成成交推销法
C.请求成交推销法
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
37.（）是指通过劝说目标顾客购买所推商品的洽谈以推销商品的推销方法。
A.相反提示洽谈推销法
B.直接提示洽谈推销法
C.动意提示洽谈推销法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
38.品位是指反映品牌所涵盖的产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性的一个综合尺度。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
39.（）是指反映品牌所涵盖的产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性的一个综合尺度。
A.品位
B.品行
C.品质
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
40.纵向延伸即把成功地品牌用于新开发的不同产品。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
41.（）是指企业对其生产和经营的产品是否采用品牌的抉择，包括采用品牌、不采用品牌两种情况。
A.品牌数量策划
B.品牌忠诚策划
C.品牌实施策划
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.企业进行CIS策划是一项重要动作，时间短、投入小但影响深远。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
43.日本著名CIS设计专家（）说：“CIS的要点就是要创造企业个性。”
A.中西元男
B.高野秀村
C.相田真纪
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
44.（）是企业依据什么样的思想来经营的基本政策和价值观。
A.行为准则
B.经营哲学
C.企业使命
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
45.（）是企业识别系统的核心。
A.概念识别
B.行为识别
C.理念识别
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.目标决定战略，因此企业必须了解竞争者的目标。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
47.（）是一种间接的进攻策略，即避开对手的现有阵地而迂回进攻。
A.正面进攻
B.迂回进攻
C.包围进攻
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.在CSI理论中，顾客不包括以下部分（）
A.外部客户
B.外部员工
C.内部员工
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.“满意”是一种感觉状态下的水平，满意与否首先取决于一个人的价值观。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
50.（）是指顾客对企业的褒奖程度。
A.美誉度
B.信誉度
C.指名度
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
1.（）是指企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。
A.目标
B.控制
C.战术
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
2.营销起源于军事领域，后来向政治、外交、经济、文化、体育、教育等各领域扩展。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
3.营销策划活动要遵循的八个步骤，第五是进行营销创意。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
4.（）包括：营销宗旨、产品策划、产品定位、产品质量功能方案、产品品牌等
A.营销目标
B.营销战略
C.策划方案
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.企业生产或经营的好坏，最终要取决市场调研。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.任何企业都面临同样多变的市场环境，包括宏观环境和微观环境。这是指市场调研中的（）特征。
A.时效性
B.普遍性
C.系统性
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
7.价格是营销者与购买者之间的信息沟通与传递活动。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.（）是环境调研中一个比较重要的内容。
A.文化环境的调研
B.人口因素的调研
C.自然环境的调研
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
9.在市场调研实施过程中，访员不会影响调研的质量。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
10.对相关信息（）是访员的职业道德。
A.整理分析
B.保密
C.访问记录
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
11.企业（）是企业营销战略和经验策略的基础，与企业发展方向紧密相关。
A.战略目标
B.战略行动
C.战略重点
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.企业营销管理的最后一个程序是确定市场营销策略。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
13.进行市场定位策划需要遵循两个基本原则：可入性原则和价值性原则。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
14.市场定位的模式可以概括为两种：统一定位模式和集中定位模式。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
15.由于消费者所处地理位置、社会环境不同，自身的心理素质以及购买的动机不同，造成了他们对产品的价格、质量、款式上需求的差异性。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
16.（）是最简单的进入方式，就是选择一个细分市场集中营销。
A.有选择的专门化市场
B.产品专门化市场
C.密集单一市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.差异营销战略就是企业不考虑目标细分市场之间的区别，推出一种产品来追求整个目标市场。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
18.无差异营销战略又称市场细分战略。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
19.类别定位法是根据产品类别建立的品牌联想定位。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
20.（）是指产品的实体。这是对目标顾客某一需求的特定满足形式。
A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.推介会是指直接面对消费者，取消中间环节，把原本给予中间环节的利润给予消费者。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.最小单位定价法就是在整价位上减去一点，给消费者心理上造成不足多少钱的感觉。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
23.价格策划应对产品线的所有产品价格进行通盘考虑。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.统一送货价格、即最终价格是固定的，不考虑卖方与买方的距离，运费完全有买方承担。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
25.（）类型的渠道是指由企业直接向零售商供货，零售商再把商品专卖给消费者。
A.生产者→零售者→消费者
B.生产者→批发商→零售者→消费者
C.生产者→消费者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
26.产品要经过一定的方式、方法和路线，才能进入消费者和用户的手中。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
27.有些企业已经设计一种专门用于顾客订货的装置——电子购物机。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
28.公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。是指公共关系策划中的（）内容。
A.建立信息网络
B.处理公共关系
C.树立企业形象
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.任何企业在发展过程中都可能出现某些失误，而失误往往是一个转折点，处理不妥，就可能满盘皆输。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
30.帮助企业建立良好的内部和外部形象。是指公共关系策划的分析预测内容。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
31.（）是指策划者必须拥有的信息和知识。
A.策划依据
B.策划对象
C.策划者
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.（）广告策划又叫单项广告策划，即单独对一个或几个广告运作全程进行的策划。
A.C.AB都不正确
B.微观
C.宏观
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
33.吉姆·罗杰斯对营销推广所作的定义是：“刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段，包括各种短期的促销工具。”（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.SP策划的最大特征在于：主要是战术性的营销工具，而非战略性的营销工具。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
35.（）是刺激和鼓励成交的重要手段。
A.营业性宣传推广方式
B.营业销售推广方式
C.营业策划推广方式
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
36.可供选择的推销方式有人员推销和非人员推销。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.（）又称无限连锁介绍推销法、连锁介绍寻找目标购买者推销法。
A.连锁介绍推销法
B.地毯式访问推销法
C.中心开花推销法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
38.（）是指品牌所涵盖的产品类别。
A.品名
B.品记
C.品类
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.品位是指反映品牌所涵盖的产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性的一个综合尺度。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.个别品牌策略是指企业的每一项产品都有各自不同的品牌。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
41.（）即企业为其产品确定采用品牌，并规定品牌名称、品牌标志，以及向政府有关部门注册登记一切业务活动。
A.品牌化
B.无品牌化
C.品牌标志化
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
42.（）即品牌视觉系统，是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。
A.理念识别
B.视觉识别
C.行为识别
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
43.CIS是一个系统工程，它包括MI、DI和VI的整体企业识别系统。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.（）是企业依据什么样的思想来经营的基本政策和价值观。
A.经营哲学
B.行为准则
C.企业使命
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
45.（）的目标是企业的外部公众，强调市场的覆盖和开拓，争创最佳的经济效益。
A.产品营销型
B.团结创新型
C.目标导向型
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.目标决定战略，因此企业必须了解竞争者的目标。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
47.距离跟随是指在有些方面紧跟主导者，但在另一些方面自行其是。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
48.顾客满意可以表现为两个层次：物质满意、精神满意。（）
A…错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.在CIS理论中，顾客包括两部分：一是内部员工；二是外部客户。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.（）是指顾客对企业的褒奖程度。
A.美誉度
B.信誉度
C.指名度
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.（）的要素包括：目标、创意、可行性。
A.经营
B.策划
C.营销
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
2.（）是指任何目标都有许多达成途径，任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。
A.战略
B.预算
C.战术
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
3.营销策划活动要遵循的八个步骤，第四是评估营销方案。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.方案调整及控制这部分是策划方案的补充部分。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.市场调研是一种商业性活动，在保证调研质量的同时，还要考虑到经济效益，即考虑投入产出比。是指市场调研中（）原则。
A.系统性
B.经济性
C.时效性
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
6.市场调研既要针对产品，也要针对竞争对手进行。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
7.（）是企业可控因素中最活跃、最敏感、最难以有效控制的因素，也是决定企业产品市场份额和盈利能力的最重要因素之一。
A.渠道
B.产品
C.价格
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
8.企业只需要了解消费者的需求。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
9.调查表收回后，应先进行（），确定是否有效。
A.输入
B.检查
C.分析
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.在市场调研实施过程中，访员不会影响调研的质量。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
11.企业（）是企业营销战略和经验策略的基础，与企业发展方向紧密相关。
A.战略行动
B.战略重点
C.战略目标
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.（）即围绕企业和市场的环境，包括政治、法律、社会、文化、经济、技术等。
A.宏观环境
B.本企业状况
C.市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
13.（）是对市场不进行细分，而把整个公众都当作目标市场来推进营销的一种定位方式。
A.集中定位模式
B.统一定位模式
C.差异定位模式
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
14.企业营销的定位策划可分为产品定位、市场定位和企业定位等。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
15.（）是指从顾客的不同购买欲望和需求的差异性出发，按照一定的标准将一个整体市场划分为若干个子市场，从而确定企业目标市场的活动过程。
A.市场细分
B.选择目标市场
C.市场定位认知
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.（）就是企业用各种产品满足各种顾客的需要。
A.市场专门化
B.完全市场覆盖市场
C.产品专门化市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：C
17.（）就是选择不同的产品，在不同的细分市场进行营销的模式。
A.密集单一市场
B.产品专门化市场
C.有选择的专门化市场
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
18.（）是最简单的进入方式，就是选择一个细分市场集中营销。
A.有选择的专门化市场
B.密集单一市场
C.产品专门化市场
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
19.使用者定位法是根据产品使用者的类型来定位。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.（）又称实质产品。这是产品整体概念最基本、最主要的层次，是顾客购买的目的所在，是顾客追求的效用和利益。
A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
21.综观企业成功地新产品上市经验，把握上市时机十分重要。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
22.价格策划水平高低、成功与否对企业经营的成败有着决定性的影响。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.企业必须设计好销售通道的价格体系，即处理好出厂价，其他的价格可根据现实情况而定。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.可变送货价格。即产品的基本价格是相同的，运输费用在基本价格上另外再加。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.（）类型的渠道是指由企业直接向零售商供货，零售商再把商品专卖给消费者。
A.生产者→零售者→消费者
B.生产者→批发商→零售者→消费者
C.生产者→消费者
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
26.（）是指确定每个渠道层次使用多少个中间商，即采取宽渠道还是窄渠道
A.确定渠道成员的数量
B.确定渠道模式
C.确定渠道成员的责任与条件
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
27.直复营销和直销的区别在于推销员介入与否。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.（）是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。
A.服务性公关企划策略
B.交际性公关企划策略
C.社会性公关企划策略
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。是指公共关系策划中的（）内容。
A.树立企业形象
B.建立信息网络
C.处理公共关系
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
30.交际性公关企划策略是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
31.（）广告策划又叫单项广告策划，即单独对一个或几个广告运作全程进行的策划。
A.C.AB都不正确
B.宏观
C.微观
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
32.宏观广告策划又叫单项广告策划，即单独对一个或几个广告运作全程进行的策划。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
33.（）是刺激和鼓励成交的重要手段。
A.营业性宣传推广方式
B.营业策划推广方式
C.营业销售推广方式
正确
正确答案：左边查询
学生答案：C
34.营销推广主要有营业性宣传推广、营业销售推广和营业策划推广三种方式。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
35.营业销售推广既具有广告宣传的功能，又具有实现直接销售的有效手段。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.推销员是主动向推销对象推销产品的客体。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
37.诱导性人员推销策略又称“启发→配合”策略。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
38.（）是指品牌中可以被识别，但不能用语言简介准确的说出来的部分。
A.品类
B.品名
C.品记
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.品牌是由许多要素构成的，具体包括六个方面。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
40.个别品牌策略是指企业的每一项产品都有各自不同的品牌。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.纵向延伸即把成功地品牌用于新开发的不同产品。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.CIS是一个系统工程，它包括MI、DI和VI的整体企业识别系统。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
43.企业进行CIS策划是一项重要动作，时间短、投入小但影响深远。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
44.概念识别是企业识别系统的核心。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
45.（）的目标是企业的外部公众，强调市场的覆盖和开拓，争创最佳的经济效益。
A.产品营销型
B.团结创新型
C.目标导向型
错误
正确答案：左边查询
学生答案：B
46.目标决定战略，因此企业必须了解竞争者的目标。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
47.（）是在现有市场四周筑起一个牢固的防御工事，防止竞争者的入侵。
A.侧翼防御
B.阵地防御
C.运动防御
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.顾客满意的重要性主要体现在两个方面：保持老顾客；建立顾客忠诚。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：B
49.（）是客户满意的核心。
A…物质满意
B.精神满意
C.社会满意
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.（）是指顾客对企业的褒奖程度。
A.信誉度
B.指名度
C.美誉度
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.（）是指企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。
A.战术
B.目标
C.控制
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.营销策划既要做到“适时”，也要做到“重机”。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.营销策划活动要遵循的八个步骤，第一是确定营销活动的目的、目标。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.方案调整及控制这部分是策划方案的补充部分。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.市场调研既要针对产品，也要针对竞争对手进行。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.从管理角度来说，企业的营运过程就是决策过程。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
7.影响生产者需求的因素只有企业自身的可以控制的微观因素。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.企业只需要了解消费者的需求。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
9.对相关信息（）是访员的职业道德。
A.访问记录
B.整理分析
C.保密
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.在界定了调研问题、确定了调研目标后，就要着手拟定调研方案。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.（）是指导企业制定与实施战略的观念和思维方式，是指导企业进行战略决策的行动准则。
A.营销战略行动
B.营销战略目标
C.营销战略思想
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.市场营销战略的制定和实施程序：市场细分-选定目标市场-市场营销组合（）
A.选择战略重点
B.AB都不正确
C.实施计划
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
13.统一定位模式是针对某一特定的细分市场开发特定的产品，策划制定特定的方案。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.进行市场定位策划需要遵循两个基本原则：可入性原则和价值性原则。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.美国学者赫茨伯格提出了一套逻辑性强、直观的七步细分法。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.（）是最简单的进入方式，就是选择一个细分市场集中营销。
A.产品专门化市场
B.有选择的专门化市场
C.密集单一市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.（）就是企业用各种产品满足各种顾客的需要。
A.产品专门化市场
B.完全市场覆盖市场
C.市场专门化
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.无差异营销战略的主要缺点是：容易分散企业资源，增加生产、营销成本。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
19.（）是以竞争品牌产品为参照物，依附竞争者定位。
A.文化定位法
B.比附定位法
C.消费者定位法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.（）又称实质产品。这是产品整体概念最基本、最主要的层次，是顾客购买的目的所在，是顾客追求的效用和利益。
A.附加产品
B.形式产品
C.核心产品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.新产品进入市场后，马上面临着消费者反应的考验，被消费者接受、怀疑或者拒绝。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.（）就是根据企业的投资总额、预期销售量和投资回收期等因素来确定价格。
A.边际成本定价法
B.成本加成定价法
C.目标收益定价法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.统一送货价格、即最终价格是固定的，不考虑卖方与买方的距离，运费完全有买方承担。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.销售通路的长度、宽度和广度对价格体系的制定也有很大的影响。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.（）是指确定每个渠道层次使用多少个中间商，即采取宽渠道还是窄渠道
A.确定渠道模式
B.确定渠道成员的责任与条件
C.确定渠道成员的数量
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.（）包括价格、体积、款式、重量、技术、服务、易毁即容腐程度等，这些因素都直接影响销售渠道的选择。
A.企业自身因素
B.产品因素
C.市场因素
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
27.直复营销和直销的区别在于推销员介入与否。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.（）是指企业公关人员直接参与或举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来扩大企业的社会影响，提高其社会声誉，赢得公众的信任和支持。
A.社会性公关企划策略
B.服务性公关企划策略
C.交际性公关企划策略
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.帮助企业建立良好的内部和外部形象。是指公共关系策划的（）内容。
A.建立信息网络
B.树立企业形象
C.处理公共关系
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.（）是通过直接的人际交往进行感情上的联络，为企业广结良缘，建立广泛地社会关系网、以形成有利于企业发展的人际环境和社会环境。
A.交际性公关企划策略
B.社会性公关企划策略
C.服务性公关企划策略
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
31.策划方案必须具有指导性、创造性、操作性和针对性。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.（）是广告策划活动的具体组织与实施。
A.执行广告阶段
B.拟定计划阶段
C.调查分析阶段
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
33.营业销售推广既具有广告宣传的功能，又具有实现直接销售的有效手段。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.（）包括赠送样品、有奖销售、现场表演、特殊包装，是利用商品包装向消费者提供一种附加利益，最终吸引购买的方法。
A.针对中间商的策略
B.针对推销员的策略
C.针对消费者的策略
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
35.促销策略包括何时进行、何时宣布、持续多长时间、折扣形式、销售条款的确定。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.明确推销任务是推销策划的前提，首先建立在以满足顾客需要为中心。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.（）是指通过劝说目标顾客购买所推商品的洽谈以推销商品的推销方法。
A.动意提示洽谈推销法
B.相反提示洽谈推销法
C.直接提示洽谈推销法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
38.（）是指反映品牌所涵盖的产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性的一个综合尺度。
A.品位
B.品质
C.品行
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.品牌策划是指建立或塑造一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.（）是指一种产品采用一个品牌的品牌决策。
A.品牌数量策略
B.品牌延伸策略
C.多品牌策划
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.（）即企业为其产品确定采用品牌，并规定品牌名称、品牌标志，以及向政府有关部门注册登记一切业务活动。
A.品牌化
B.无品牌化
C.品牌标志化
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.CIS战略策划既是一种经济的产物，又是一种文化的成果。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.企业进行CIS策划是一项重要动作，时间短、投入小但影响深远。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.企业理念信息的传播主要通过（）媒介。
A.静态的视觉识别系统
B.动态的行为识别系统
C.AB都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.经营准则是企业依据什么样的思想来经营的基本政策和价值观。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.战略群体是指在某特定行业内推行相同战略的一组企业。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
47.策略差异化战略并不是忽略成本，因为通过降低成本获利并不是唯一的战略。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.（）是客户满意的核心。
A…物质满意
B.精神满意
C.社会满意
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.顾客服务包括时间的迅速性、技术的准确性和承诺的可靠性。（）
A.对
B…错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.营销策划一般从信息的高度对企业营销目标。营销手段进行事先的规划和设计。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.营销策划既要做到“适时”，也要做到“重机”。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.营销活动市场研究应该注意的两个方面：市场营销环境，顾客的消费心理、消费行为。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.为了提高营销策划书撰写的准确性与科学性，应把握其编制的三个原则。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.从管理角度来说，企业的营运过程就是决策过程。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.市场开放的、动态的，是会随着时间的变化而变化的，会随着经济的发展而不断发展。是指市场调研中的（）特征。
A.普遍性
B.时效性
C.系统性
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
7.企业只需要了解消费者的需求。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.（）是指企业市场营销外部政治形势。
A.经济环境
B.法律环境
C.政治环境
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
9.调查表收回后，应先进行（），确定是否有效。
A.输入
B.分析
C.检查
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.对相关信息（）是访员的职业道德。
A.整理分析
B.访问记录
C.保密
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.现代企业营销战略一般包括战略思想、战略目标、战略行动、（）等。
A.战略重点
B.战略阶段
C.AB都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.市场营销战略的步骤：分析市场机会、选择目标市场、（）
A.确定市场营销策略
B.AB都正确
C.市场营销活动管理
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
13.（）是考虑本企业产品的市场区域是世界范围、全国范围还是本地范围。
A.个性定位
B.地域定位
C.气候定位
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.（）是对市场不进行细分，而把整个公众都当作目标市场来推进营销的一种定位方式。
A.集中定位模式
B.差异定位模式
C.统一定位模式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.美国学者赫茨伯格提出了一套逻辑性强、直观的七步细分法。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.目标市场营销战略可分为无差异营销战略、差异营销战略两种。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.差异营销战略就是企业不考虑目标细分市场之间的区别，推出一种产品来追求整个目标市场。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.无差异营销战略的主要缺点是：容易分散企业资源，增加生产、营销成本。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
19.附加定位是以竞争品牌产品为参照物，依附竞争者定位。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.（）又称实质产品。这是产品整体概念最基本、最主要的层次，是顾客购买的目的所在，是顾客追求的效用和利益。
A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.（）是指市场一有变化，企业就闻风而动，同时开发同一新产品。
A.先于竞争者上市
B.迟于竞争者上市
C.同于竞争者上市
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.（）就是按照盈亏平衡点来制定产品价格。
A.目标收益定价法
B.边际成本定价法
C.盈亏平衡定价
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.价格策划应对产品线的所有产品价格进行通盘考虑。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.企业必须设计好销售通道的价格体系，即处理好出厂价，其他的价格可根据现实情况而定。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.（）是指企业在一定时间、一定地区。只选择一家批发商或零售商经销其产品
A.密集型分销
B.独家型分销
C.选择型分销
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.（）即通过渠道中一个规模和实力较大的成员来协调整个产销通路的渠道系统，品牌产品的制造商较能取得批发商的合作与支持。
A.管理式
B.合作式
C.公司式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
27.（）是指如何把确定的信息，通过选择好的媒体渠道传达给消费者。
A.拟定媒体策略
B.定制创意策略
C.定制广告策略
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.交际性公关企划策略是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.帮助企业建立良好的内部和外部形象。是指公共关系策划的（）内容。
A.建立信息网络
B.树立企业形象
C.处理公共关系
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.（）是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。
A.社会性公关企划策略
B.交际性公关企划策略
C.服务性公关企划策略
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
31.广告策划是指在广告调查基础上围绕市场目标的实现，制定系统的广告策略、创意表现与实施方案的过程。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.广告策划的三大要素相互影响，相互制约，构成一个完整、系统的有机体系。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
33.营销推广主要有营业性宣传推广、营业销售推广和营业策划推广三种方式。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.（）包括赠送样品、有奖销售、现场表演、特殊包装，是利用商品包装向消费者提供一种附加利益，最终吸引购买的方法。
A.针对消费者的策略
B.针对中间商的策略
C.针对推销员的策略
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
35.（）既具有广告宣传的功能，又具有实现直接销售的有效手段。
A.营业策划推广方式
B.营业性宣传推广方式
C.营业销售推广方式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.可供选择的推销方式有人员推销和非人员推销。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.推销产品是推销活动的主体。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
38.（）是指品牌中可以被识别，但不能用语言简介准确的说出来的部分。
A.品类
B.品记
C.品名
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.（）是指品牌所涵盖的产品类别。
A.品记
B.品名
C.品类
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.营销是企业成功地关键因素，营销就是“满足顾客需求”的活动。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.个别品牌策略是指企业的每一项产品都有各自不同的品牌。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.（）是指它有利于企业经营资源的利用，有利于消费者的认同，以及有利于企业的公关关系。
A.企业形象策划的外部功能
B.企业形象策划的内部功能
C.企业形象策划的功能
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.CIS是一个系统工程，它包括MI、DI和VI的整体企业识别系统。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.（）是企业识别系统的核心。
A.行为识别
B.概念识别
C.理念识别
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.（）是指用精炼、概况的用语提纲挈领地反映企业追求的精神境界和经营战略目标。
A.产品营销型
B.目标导向型
C.团结创新型
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.以市场占有率为目标的企业会更加关注销售额稳定增长的竞争对手。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
47.策略差异化战略并不是忽略成本，因为通过降低成本获利并不是唯一的战略。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.在CIS理论中，顾客包括两部分：一是内部员工；二是外部客户。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.顾客满意可以表现为两个层次：物质满意、精神满意。（）
A.对
B…错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.（）是指用以测量顾客满意的项目因子或属性。
A.顾客满意
B.顾客满意指标
C.顾客满意指数
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.（）是指企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。
A.战略
B.战术
C.预算
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.（）是指任何目标都有许多达成途径，任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。
A.预算
B.战略
C.战术
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.营销策划活动要遵循的八个步骤，第五是进行营销创意。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.方案调整及控制这部分是策划方案的补充部分。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.市场开放的、动态的，是会随着时间的变化而变化的，会随着经济的发展而不断发展。是指市场调研中的（）特征。
A.时效性
B.普遍性
C.系统性
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.全面原则是指在市场调研中，对信息的提供收集、加工处理都必须真实地反映实际情况。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
7.影响生产者需求的因素只有企业自身的可以控制的微观因素。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.企业只需要了解消费者的需求。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
9.进行市场调研策划的首要环节就是（）
A.确定调研的必要性
B.确定调研主题
C.确定调研目标
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.在市场调研实施过程中，访员不会影响调研的质量。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.（）是指事关战略目标能否实现的重大而又薄弱的项目和部门，是决定战略目标实现的关键因素。
A.战略行动
B.战略思想
C.战略重点
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.在竞争激烈的买方市场，有利可图的营销机会有很多。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
13.进行市场定位策划需要遵循两个基本原则：可入性原则和价值性原则。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.（）是对市场不进行细分，而把整个公众都当作目标市场来推进营销的一种定位方式。
A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.美国学者（）提出了一套逻辑性强、直观的七步细分法。
A.菲利普·科特勒
B.赫茨伯格
C.杰罗姆·麦卡锡
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.（）就是企业专门为满足某个顾客群体的各种需要而进行服务。
A.完全市场覆盖市场
B.产品专门化市场
C.市场专门化
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.（）就是选择不同的产品，在不同的细分市场进行营销的模式。
A.有选择的专门化市场
B.产品专门化市场
C.密集单一市场
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.（）就是企业用各种产品满足各种顾客的需要。
A.完全市场覆盖市场
B.产品专门化市场
C.市场专门化
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
19.附加定位是以竞争品牌产品为参照物，依附竞争者定位。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.减少产品项目就是减少产品生产类别。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.（）是指市场一有变化，企业就闻风而动，同时开发同一新产品。
A.先于竞争者上市
B.迟于竞争者上市
C.同于竞争者上市
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.（）就按照市场平均价格水平定价。
A.产品差别定价法
B.随行就市定价法
C.招投标定价法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.可变送货价格。即产品的基本价格是相同的，运输费用在基本价格上另外再加。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.产品线组合定价方法不包括：（）
A.顾客导向定价
B.产品市场地位定位
C.产品组合矩阵定价
D.产品功能配置组合定价
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.环境因素是指影响选择分销渠道的外部因素。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.（）即通过渠道中一个规模和实力较大的成员来协调整个产销通路的渠道系统，品牌产品的制造商较能取得批发商的合作与支持。
A.管理式
B.公司式
C.合作式
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
27.拟定媒体策略也就是解决如何与现有顾客或潜在消费者进行接触，并建立关系。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.帮助企业建立良好的内部和外部形象。是指公共关系策划的分析预测内容。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。是指公共关系策划中的（）内容。
A.处理公共关系
B.建立信息网络
C.树立企业形象
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.（）是指企业公关人员直接参与或举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来扩大企业的社会影响，提高其社会声誉，赢得公众的信任和支持。
A.社会性公关企划策略
B.交际性公关企划策略
C.服务性公关企划策略
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
31.宏观广告策划又叫单项广告策划，即单独对一个或几个广告运作全程进行的策划。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.（）是广告策划活动的具体组织与实施。
A.调查分析阶段
B.拟定计划阶段
C.执行广告阶段
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
33.SP策划过程包括（）步骤。
A.3个
B.6个
C.5个
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.营销推广主要有营业性宣传推广、营业销售推广和营业策划推广三种方式。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
35.吉姆·罗杰斯对营销推广所作的定义是：“刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段，包括各种短期的促销工具。”（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.（）又称无限连锁介绍推销法、连锁介绍寻找目标购买者推销法。
A.地毯式访问推销法
B.连锁介绍推销法
C.中心开花推销法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.推销产品是推销活动的主体。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
38.品类是指品牌中可以用语言称呼的部分。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.品位是指反映品牌所涵盖的产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性的一个综合尺度。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.（）即把成功地品牌用于新开发的不同产品。
A.横向延伸
B.两侧延伸
C.纵向延伸
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.纵向延伸即把成功地品牌用于新开发的不同产品。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.企业进行CIS策划是一项重要动作，时间短、投入小但影响深远。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.日本著名CIS设计专家（）说：“CIS的要点就是要创造企业个性。”
A.中西元男
B.高野秀村
C.相田真纪
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.（）是企业识别系统的核心。
A.行为识别
B.概念识别
C.理念识别
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.视觉识别系统是将企业的基本理念转化成系统化的视觉传达形式，塑造与企业经营理念、行为规范相一致的视觉形象。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.目标决定战略，因此企业必须了解竞争者的目标。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
47.游击进攻是一种全方位、大规模的进攻战略。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.顾客满意，又称（）
A…CS战略
B.AS战略
C…CIS战略
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.顾客满意的重要性主要体现在两个方面：保持老顾客；建立顾客忠诚。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.顾客满意指数不包括（）
A.股东CSI
B.管理者CSI
C.企业CSI
D.员工CSI
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.（）是指企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。
A.战术
B.目标
C.控制
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.营销策划既要做到“适时”，也要做到“重机”。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.营销策划活动要遵循的八个步骤，第一是确定营销活动的目的、目标。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.方案调整及控制这部分是策划方案的补充部分。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.市场调研既要针对产品，也要针对竞争对手进行。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.从管理角度来说，企业的营运过程就是决策过程。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
7.影响生产者需求的因素只有企业自身的可以控制的微观因素。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
8.企业只需要了解消费者的需求。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
9.对相关信息（）是访员的职业道德。
A.访问记录
B.整理分析
C.保密
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
10.在界定了调研问题、确定了调研目标后，就要着手拟定调研方案。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
11.（）是指导企业制定与实施战略的观念和思维方式，是指导企业进行战略决策的行动准则。
A.营销战略行动
B.营销战略目标
C.营销战略思想
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
12.市场营销战略的制定和实施程序：市场细分-选定目标市场-市场营销组合（）
A.选择战略重点
B.AB都不正确
C.实施计划
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
13.统一定位模式是针对某一特定的细分市场开发特定的产品，策划制定特定的方案。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
14.进行市场定位策划需要遵循两个基本原则：可入性原则和价值性原则。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
15.美国学者赫茨伯格提出了一套逻辑性强、直观的七步细分法。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
16.（）是最简单的进入方式，就是选择一个细分市场集中营销。
A.产品专门化市场
B.有选择的专门化市场
C.密集单一市场
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
17.（）就是企业用各种产品满足各种顾客的需要。
A.产品专门化市场
B.完全市场覆盖市场
C.市场专门化
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
18.无差异营销战略的主要缺点是：容易分散企业资源，增加生产、营销成本。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
19.（）是以竞争品牌产品为参照物，依附竞争者定位。
A.文化定位法
B.比附定位法
C.消费者定位法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
20.（）又称实质产品。这是产品整体概念最基本、最主要的层次，是顾客购买的目的所在，是顾客追求的效用和利益。
A.附加产品
B.形式产品
C.核心产品
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
21.新产品进入市场后，马上面临着消费者反应的考验，被消费者接受、怀疑或者拒绝。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
22.（）就是根据企业的投资总额、预期销售量和投资回收期等因素来确定价格。
A.边际成本定价法
B.成本加成定价法
C.目标收益定价法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
23.统一送货价格、即最终价格是固定的，不考虑卖方与买方的距离，运费完全有买方承担。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
24.销售通路的长度、宽度和广度对价格体系的制定也有很大的影响。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
25.（）是指确定每个渠道层次使用多少个中间商，即采取宽渠道还是窄渠道
A.确定渠道模式
B.确定渠道成员的责任与条件
C.确定渠道成员的数量
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
26.（）包括价格、体积、款式、重量、技术、服务、易毁即容腐程度等，这些因素都直接影响销售渠道的选择。
A.企业自身因素
B.产品因素
C.市场因素
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
27.直复营销和直销的区别在于推销员介入与否。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
28.（）是指企业公关人员直接参与或举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来扩大企业的社会影响，提高其社会声誉，赢得公众的信任和支持。
A.社会性公关企划策略
B.服务性公关企划策略
C.交际性公关企划策略
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
29.帮助企业建立良好的内部和外部形象。是指公共关系策划的（）内容。
A.建立信息网络
B.树立企业形象
C.处理公共关系
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
30.（）是通过直接的人际交往进行感情上的联络，为企业广结良缘，建立广泛地社会关系网、以形成有利于企业发展的人际环境和社会环境。
A.交际性公关企划策略
B.社会性公关企划策略
C.服务性公关企划策略
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
31.策划方案必须具有指导性、创造性、操作性和针对性。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
32.（）是广告策划活动的具体组织与实施。
A.执行广告阶段
B.拟定计划阶段
C.调查分析阶段
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
33.营业销售推广既具有广告宣传的功能，又具有实现直接销售的有效手段。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
34.（）包括赠送样品、有奖销售、现场表演、特殊包装，是利用商品包装向消费者提供一种附加利益，最终吸引购买的方法。
A.针对中间商的策略
B.针对推销员的策略
C.针对消费者的策略
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
35.促销策略包括何时进行、何时宣布、持续多长时间、折扣形式、销售条款的确定。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
36.明确推销任务是推销策划的前提，首先建立在以满足顾客需要为中心。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
37.（）是指通过劝说目标顾客购买所推商品的洽谈以推销商品的推销方法。
A.动意提示洽谈推销法
B.相反提示洽谈推销法
C.直接提示洽谈推销法
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
38.（）是指反映品牌所涵盖的产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性的一个综合尺度。
A.品位
B.品质
C.品行
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
39.品牌策划是指建立或塑造一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
40.（）是指一种产品采用一个品牌的品牌决策。
A.品牌数量策略
B.品牌延伸策略
C.多品牌策划
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.（）即企业为其产品确定采用品牌，并规定品牌名称、品牌标志，以及向政府有关部门注册登记一切业务活动。
A.品牌化
B.无品牌化
C.品牌标志化
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.CIS战略策划既是一种经济的产物，又是一种文化的成果。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.企业进行CIS策划是一项重要动作，时间短、投入小但影响深远。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.企业理念信息的传播主要通过（）媒介。
A.静态的视觉识别系统
B.动态的行为识别系统
C.AB都正确
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.经营准则是企业依据什么样的思想来经营的基本政策和价值观。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.战略群体是指在某特定行业内推行相同战略的一组企业。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
47.策略差异化战略并不是忽略成本，因为通过降低成本获利并不是唯一的战略。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.（）是客户满意的核心。
A…物质满意
B.精神满意
C.社会满意
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.顾客服务包括时间的迅速性、技术的准确性和承诺的可靠性。（）
A.对
B…错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
1.营销策划一般从信息的高度对企业营销目标。营销手段进行事先的规划和设计。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
2.营销策划既要做到“适时”，也要做到“重机”。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
3.营销活动市场研究应该注意的两个方面：市场营销环境，顾客的消费心理、消费行为。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
4.为了提高营销策划书撰写的准确性与科学性，应把握其编制的三个原则。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
5.从管理角度来说，企业的营运过程就是决策过程。（）
A.对
B.错
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
6.市场开放的、动态的，是会随着时间的变化而变化的，会随着经济的发展而不断发展。是指市场调研中的（）特征。
A.普遍性
B.时效性
C.系统性
错误
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学生答案：A
7.企业只需要了解消费者的需求。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
8.（）是指企业市场营销外部政治形势。
A.经济环境
B.法律环境
C.政治环境
错误
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学生答案：A
9.调查表收回后，应先进行（），确定是否有效。
A.输入
B.分析
C.检查
错误
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学生答案：A
10.对相关信息（）是访员的职业道德。
A.整理分析
B.访问记录
C.保密
错误
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学生答案：A
11.现代企业营销战略一般包括战略思想、战略目标、战略行动、（）等。
A.战略重点
B.战略阶段
C.AB都正确
错误
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学生答案：A
12.市场营销战略的步骤：分析市场机会、选择目标市场、（）
A.确定市场营销策略
B.AB都正确
C.市场营销活动管理
错误
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学生答案：A
13.（）是考虑本企业产品的市场区域是世界范围、全国范围还是本地范围。
A.个性定位
B.地域定位
C.气候定位
错误
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学生答案：A
14.（）是对市场不进行细分，而把整个公众都当作目标市场来推进营销的一种定位方式。
A.集中定位模式
B.差异定位模式
C.统一定位模式
错误
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学生答案：A
15.美国学者赫茨伯格提出了一套逻辑性强、直观的七步细分法。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
16.目标市场营销战略可分为无差异营销战略、差异营销战略两种。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
17.差异营销战略就是企业不考虑目标细分市场之间的区别，推出一种产品来追求整个目标市场。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
18.无差异营销战略的主要缺点是：容易分散企业资源，增加生产、营销成本。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
19.附加定位是以竞争品牌产品为参照物，依附竞争者定位。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
20.（）又称实质产品。这是产品整体概念最基本、最主要的层次，是顾客购买的目的所在，是顾客追求的效用和利益。
A.核心产品
B.附加产品
C.形式产品
正确
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学生答案：A
21.（）是指市场一有变化，企业就闻风而动，同时开发同一新产品。
A.先于竞争者上市
B.迟于竞争者上市
C.同于竞争者上市
错误
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学生答案：A
22.（）就是按照盈亏平衡点来制定产品价格。
A.目标收益定价法
B.边际成本定价法
C.盈亏平衡定价
错误
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学生答案：A
23.价格策划应对产品线的所有产品价格进行通盘考虑。（）
A.对
B.错
正确
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学生答案：A
24.企业必须设计好销售通道的价格体系，即处理好出厂价，其他的价格可根据现实情况而定。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
25.（）是指企业在一定时间、一定地区。只选择一家批发商或零售商经销其产品
A.密集型分销
B.独家型分销
C.选择型分销
错误
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学生答案：A
26.（）即通过渠道中一个规模和实力较大的成员来协调整个产销通路的渠道系统，品牌产品的制造商较能取得批发商的合作与支持。
A.管理式
B.合作式
C.公司式
错误
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学生答案：A
27.（）是指如何把确定的信息，通过选择好的媒体渠道传达给消费者。
A.拟定媒体策略
B.定制创意策略
C.定制广告策略
错误
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学生答案：A
28.交际性公关企划策略是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
29.帮助企业建立良好的内部和外部形象。是指公共关系策划的（）内容。
A.建立信息网络
B.树立企业形象
C.处理公共关系
错误
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学生答案：A
30.（）是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。
A.社会性公关企划策略
B.交际性公关企划策略
C.服务性公关企划策略
错误
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学生答案：A
31.广告策划是指在广告调查基础上围绕市场目标的实现，制定系统的广告策略、创意表现与实施方案的过程。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
32.广告策划的三大要素相互影响，相互制约，构成一个完整、系统的有机体系。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
33.营销推广主要有营业性宣传推广、营业销售推广和营业策划推广三种方式。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
34.（）包括赠送样品、有奖销售、现场表演、特殊包装，是利用商品包装向消费者提供一种附加利益，最终吸引购买的方法。
A.针对消费者的策略
B.针对中间商的策略
C.针对推销员的策略
正确
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学生答案：A
35.（）既具有广告宣传的功能，又具有实现直接销售的有效手段。
A.营业策划推广方式
B.营业性宣传推广方式
C.营业销售推广方式
错误
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学生答案：A
36.可供选择的推销方式有人员推销和非人员推销。（）
A.错
B.对
错误
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学生答案：A
37.推销产品是推销活动的主体。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
38.（）是指品牌中可以被识别，但不能用语言简介准确的说出来的部分。
A.品类
B.品记
C.品名
错误
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学生答案：A
39.（）是指品牌所涵盖的产品类别。
A.品记
B.品名
C.品类
错误
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学生答案：A
40.营销是企业成功地关键因素，营销就是“满足顾客需求”的活动。（）
A.对
B.错
正确
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学生答案：A
41.个别品牌策略是指企业的每一项产品都有各自不同的品牌。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
42.（）是指它有利于企业经营资源的利用，有利于消费者的认同，以及有利于企业的公关关系。
A.企业形象策划的外部功能
B.企业形象策划的内部功能
C.企业形象策划的功能
正确
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学生答案：A
43.CIS是一个系统工程，它包括MI、DI和VI的整体企业识别系统。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
44.（）是企业识别系统的核心。
A.行为识别
B.概念识别
C.理念识别
错误
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学生答案：A
45.（）是指用精炼、概况的用语提纲挈领地反映企业追求的精神境界和经营战略目标。
A.产品营销型
B.目标导向型
C.团结创新型
错误
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学生答案：A
46.以市场占有率为目标的企业会更加关注销售额稳定增长的竞争对手。（）
A.错
B.对
错误
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学生答案：A
47.策略差异化战略并不是忽略成本，因为通过降低成本获利并不是唯一的战略。（）
A.错
B.对
错误
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学生答案：A
48.在CIS理论中，顾客包括两部分：一是内部员工；二是外部客户。（）
A.对
B.错
正确
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学生答案：A
49.顾客满意可以表现为两个层次：物质满意、精神满意。（）
A.对
B…错
错误
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学生答案：A
50.（）是指用以测量顾客满意的项目因子或属性。
A.顾客满意
B.顾客满意指标
C.顾客满意指数
错误
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学生答案：A
1.（）是指企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。
A.战略
B.战术
C.预算
错误
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学生答案：A
2.（）是指任何目标都有许多达成途径，任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。
A.预算
B.战略
C.战术
错误
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学生答案：A
3.营销策划活动要遵循的八个步骤，第五是进行营销创意。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
4.方案调整及控制这部分是策划方案的补充部分。（）
A.对
B.错
正确
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学生答案：A
5.市场开放的、动态的，是会随着时间的变化而变化的，会随着经济的发展而不断发展。是指市场调研中的（）特征。
A.时效性
B.普遍性
C.系统性
正确
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学生答案：A
6.全面原则是指在市场调研中，对信息的提供收集、加工处理都必须真实地反映实际情况。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
7.影响生产者需求的因素只有企业自身的可以控制的微观因素。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
8.企业只需要了解消费者的需求。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
9.进行市场调研策划的首要环节就是（）
A.确定调研的必要性
B.确定调研主题
C.确定调研目标
正确
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学生答案：A
10.在市场调研实施过程中，访员不会影响调研的质量。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
11.（）是指事关战略目标能否实现的重大而又薄弱的项目和部门，是决定战略目标实现的关键因素。
A.战略行动
B.战略思想
C.战略重点
错误
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学生答案：A
12.在竞争激烈的买方市场，有利可图的营销机会有很多。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
13.进行市场定位策划需要遵循两个基本原则：可入性原则和价值性原则。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
14.（）是对市场不进行细分，而把整个公众都当作目标市场来推进营销的一种定位方式。
A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
正确
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学生答案：A
15.美国学者（）提出了一套逻辑性强、直观的七步细分法。
A.菲利普·科特勒
B.赫茨伯格
C.杰罗姆·麦卡锡
错误
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学生答案：A
16.（）就是企业专门为满足某个顾客群体的各种需要而进行服务。
A.完全市场覆盖市场
B.产品专门化市场
C.市场专门化
错误
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学生答案：A
17.（）就是选择不同的产品，在不同的细分市场进行营销的模式。
A.有选择的专门化市场
B.产品专门化市场
C.密集单一市场
正确
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学生答案：A
18.（）就是企业用各种产品满足各种顾客的需要。
A.完全市场覆盖市场
B.产品专门化市场
C.市场专门化
正确
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学生答案：A
19.附加定位是以竞争品牌产品为参照物，依附竞争者定位。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
20.减少产品项目就是减少产品生产类别。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
21.（）是指市场一有变化，企业就闻风而动，同时开发同一新产品。
A.先于竞争者上市
B.迟于竞争者上市
C.同于竞争者上市
错误
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学生答案：A
22.（）就按照市场平均价格水平定价。
A.产品差别定价法
B.随行就市定价法
C.招投标定价法
错误
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学生答案：A
23.可变送货价格。即产品的基本价格是相同的，运输费用在基本价格上另外再加。（）
A.错
B.对
错误
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学生答案：A
24.产品线组合定价方法不包括：（）
A.顾客导向定价
B.产品市场地位定位
C.产品组合矩阵定价
D.产品功能配置组合定价
正确
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学生答案：A
25.环境因素是指影响选择分销渠道的外部因素。（）
A.错
B.对
错误
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学生答案：A
26.（）即通过渠道中一个规模和实力较大的成员来协调整个产销通路的渠道系统，品牌产品的制造商较能取得批发商的合作与支持。
A.管理式
B.公司式
C.合作式
错误
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学生答案：A
27.拟定媒体策略也就是解决如何与现有顾客或潜在消费者进行接触，并建立关系。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
28.帮助企业建立良好的内部和外部形象。是指公共关系策划的分析预测内容。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
29.公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。是指公共关系策划中的（）内容。
A.处理公共关系
B.建立信息网络
C.树立企业形象
错误
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学生答案：A
30.（）是指企业公关人员直接参与或举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来扩大企业的社会影响，提高其社会声誉，赢得公众的信任和支持。
A.社会性公关企划策略
B.交际性公关企划策略
C.服务性公关企划策略
正确
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学生答案：A
31.宏观广告策划又叫单项广告策划，即单独对一个或几个广告运作全程进行的策划。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
32.（）是广告策划活动的具体组织与实施。
A.调查分析阶段
B.拟定计划阶段
C.执行广告阶段
错误
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学生答案：A
33.SP策划过程包括（）步骤。
A.3个
B.6个
C.5个
错误
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学生答案：A
34.营销推广主要有营业性宣传推广、营业销售推广和营业策划推广三种方式。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
35.吉姆·罗杰斯对营销推广所作的定义是：“刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段，包括各种短期的促销工具。”（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
36.（）又称无限连锁介绍推销法、连锁介绍寻找目标购买者推销法。
A.地毯式访问推销法
B.连锁介绍推销法
C.中心开花推销法
错误
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学生答案：A
37.推销产品是推销活动的主体。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
38.品类是指品牌中可以用语言称呼的部分。（）
A.错
B.对
正确
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学生答案：A
39.品位是指反映品牌所涵盖的产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性的一个综合尺度。（）
A.对
B.错
错误
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学生答案：A
40.（）即把成功地品牌用于新开发的不同产品。
A.横向延伸
B.两侧延伸
C.纵向延伸
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
41.纵向延伸即把成功地品牌用于新开发的不同产品。（）
A.对
B.错
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
42.企业进行CIS策划是一项重要动作，时间短、投入小但影响深远。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
43.日本著名CIS设计专家（）说：“CIS的要点就是要创造企业个性。”
A.中西元男
B.高野秀村
C.相田真纪
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
44.（）是企业识别系统的核心。
A.行为识别
B.概念识别
C.理念识别
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
45.视觉识别系统是将企业的基本理念转化成系统化的视觉传达形式，塑造与企业经营理念、行为规范相一致的视觉形象。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
46.目标决定战略，因此企业必须了解竞争者的目标。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
47.游击进攻是一种全方位、大规模的进攻战略。（）
A.错
B.对
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
48.顾客满意，又称（）
A…CS战略
B.AS战略
C…CIS战略
正确
正确答案：左边查询
学生答案：A
49.顾客满意的重要性主要体现在两个方面：保持老顾客；建立顾客忠诚。（）
A.错
B.对
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A
50.顾客满意指数不包括（）
A.股东CSI
B.管理者CSI
C.企业CSI
D.员工CSI
错误
正确答案：左边查询
学生答案：A