人工智能明年继续炙手可热。该技术使用起来将变得更加容易和经济实惠。

“我们看到开源的算法，价格实惠的计算力和专门的大众化AI硬件渐渐出现，”人工智能公司Chorus.ai创始人和CEO Roy Raanani说，“谷歌TensorFlow发布了开源软件，允许任何人建立自己的机器学习算法。此外，苹果、谷歌、特斯拉和英伟达推出的AI专用硬件，将人工智能性能提升了几十到几百倍，并以更小的外形尺寸实现了这一性能。”

明年我们可以看到什么？有哪些新兴趋势？

人工智能令视频和语音成为商业通信的最新前沿

Santi Subotovsky（著名投资公司Emergence的合伙人）：

“我们已经看到一些应用程序收入方面的巨大增长，这些应用程序将语音和人工智能相结合，以改善人员互动、销售和客户服务。在2019年，我们将看到新的应用程序，除其他功能外，还将允许企业用户使用语音、AI和视频来捕获和分析内容，解释非语言性的提示，并快速响应决策需要的数据查询。

“这些应用程序提高的生产力、效率和洞察力，将商业通信从文字转到面对面会议，全程使用语音和视频。”

AI将改善在线视频会议

Oded Gal（多人手机云视频会议软件Zoom视频通信部产品负责人）：

“我们相信，在2019年，视频会议将超越其他商业通讯手段，因为视频通信具有比以往更多的AI驱动的“智能”功能，这些技术可以显著提高会议效率和用户体验。

“例如，一些AI功能（如语音到文本转录）可以自动记录会议纪要，很快，虚拟个人助理将记录任务并帮助设置会议，语音识别将识别会议参与者，并提供其详细的背景信息。我们认为，这些功能将使许多视频会议优于面对面会议。

 “此外，我们预测AI驱动的面部识别将用于视频会议，并用于各种目的。例如，谁在使用会议房间，何时以及用于何种目的。这也将有助于IT和设施工作人员更好地规划、分配和使用空间。”

首席分析官（CAO）或首席数据官（CDO）越来越多

Candace Worley（安全技术公司McAfee首席技术战略师）：

“当公司使用AI时，必须作出无数决定。隐私监管，法律、道德和文化方面的影响都需要考虑，我们需要在2019年创建一个专门的角色，并对AI的使用进行执行监督。

“在某些情况下，人工智能已经表现出不利的行为，如种族歧视，不公平地拒绝个人贷款，以及错误地识别用户的基本信息。CAO和CDO将需要监督AI培训，以确保AI决策避免伤害。此外，人工智能必须接受培训，处理真正的人类问题，优先考虑司法、问责制、责任、透明度和公民利益，同时检测黑客攻击、利用和滥用数据行为。”

在2019年，信任AI与信任医生方式相同

Nick Caldwell（数据可视化分析公司Looker的首席产品官）：

“在2019年，AI的可解释性（了解人工智能系统如何运作的能力）将变得更好。想一想，当你到医生办公室进行诊断时，从未要求他们提供参考材料、案例研究、患者记录等来证明自己的观点。在某种程度上，你接受医生是专家，你相信他们。如果可以，为什么我们不能将AI设置得更有可解释能力呢？

“现实情况是，在过去几年中，人工智能开始超越人类的能力，2019年是我们开始接受它的一年。每一个人不需要完全理解AI是怎么作出决定的，并且如果这样做，系统可能发展得更好更快。”

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来源：福布斯

作者：Tom Taulli

智能观编译

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