针对媒体报道“阿里云将用户留存的注册信息泄露给第三方合作伙伴”，阿里云回应：根据自查，该投诉事件应为 2019 年双 11 前后，阿里云一名电销员工违反公司纪律，利用工作便利私下获取客户联系方式，并透露给分销商员工，从而引发一名客户投诉。阿里云表示：公司严禁员工向第三方泄露用户注册信息，已根据公司制度对该事件进行严肃处理，并遵照浙江省通信管理局要求积极整改，对人员管理层面上的不足进行强化改进。