信息系统项目10大管理,47个过程及输入输出工具和技术

目录

1,项目整体管理

2,项目范围管理

3,项目进度管理

4,项目成本管理

5,项目质量管理

6,项目人力资源管理

7,项目沟通管理

8,项目干系人管理

9,项目风险管理

10,项目采购管理

在学习信息高项的时候,对于10大管理要把握这样一个规律:

(1)每个管理的过程是什么?

(2)每个子过程的输入、输出、工具和技术是什么?

(3)每个管理领域可能会出现什么问题,应该怎么解决

(4)每个管理和其余管理的联系是什么?

这边对十大管理的前两个问题,进行整理。

十大管理:

        项目整体管理

        项目范围管理

        项目进度管理

        项目成本管理

        项目质量管理

        项目人力资源管理

        项目沟通管理

        项目干系人管理

        项目风险管理

        项目采购管理

1,项目整体管理

过程:

        1,制定项目章程

        2,制定项目管理计划

        3,指导与管理项目执行

        4,监控项目

        5,实施整体变更控制

        6,结束项目

1、制定项目章程:

输入:项目工作说明书、商业论证、协议、事业环境因素、组织过程资产。

工具:专家判断、引导技术。

输出:项目章程。

2、制定项目管理计划:

输入项目章程、其它过程的输出、事业环境因素、组织过程资产。

工具:专家判断、引导技术。

输出:项目管理计划。(制定项目管理计划是总分总的过程,其实已经含有相关子计划)

3、指导和管理项目工作:

输入项目管理计划、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产。

工具:专家判断、信息管理系统、会议。

输出:可交付的成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新。

4、监控项目工作:

输入:项目管理计划、进度预测、成本预测、确认的变更、工作绩效信息、事业环境因素、组织过程资产。

工具:专家判断、分析技术、项目管理信息系统、会议。

输出:变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新。

5、实施整体变更控制:

输入:项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产。

工具:专家判断、会议、变更控制工具。

输出:批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新。

6、结束项目或阶段

输入:项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产。

工具:专家判断、分析技术、会议。

输出:1、最终产品、服务或成果移交;2、组织过程资产更新。

2,项目范围管理

过程:

        1,规划范围管理

        2,收集需求

        3,定义范围

        4,创建工作分解结构(WBS)

        5,确认范围

        6,控制范围

1、规划范围管理:

输入:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产。

工具:专家判断、会议。

输出:范围管理计划、需求管理计划。

2、收集需求:

输入:范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册。

工具:访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析。

输出:需求分析、需求跟踪矩阵。

3、定义范围:

输入:范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产。

工具:专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会。

输出:项目范围说明书、项目文件更新。

4、创建WBS:

输入:范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产。

工具:分解、专家判断。

输出:范围基准、项目文件更新。

5、确定范围:

输入:项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果、工作绩效数据。

工具:检查、群体决策技术。

输出:验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新。

6、控制范围:

输入:项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产。

工具:偏差分析。

输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。

3,项目进度管理

过程

        1,规划进度管理

        2,定义活动

        3,排列活动顺序

        4,估算活动资源

        5,估算活动持续时间

        6,制定进度计划

        7,控制进度

1、规划进度管理:

输入:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产。

工具:专家判断、分析技术、会议。

输出:进度管理计划。

2、定义活动:

输入:进度管理计划、范围基准、事业环境因素、组织过程资产。

工具:分解、滚动式规划、专家判断。

输出:活动清单、活动属性、里程碑清单。

3、排列活动顺序:

输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产。

工具:紧前关系绘图法、确定依赖关系、提前量与滞后量。

输出:项目进度网络图、项目文件更新。

4、估算活动资源:

输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产。

工具:专家判断、备选方案分析、发布的估算数据、自下而上估算、项目管理软件。

输出:活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新。

5、估算活动持续时间:

输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目范围说明书、风险登记册、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产。

工具:专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术、储备分析。

输出:活动持续时间估算、项目文件更新。

6、制定进度计划:

输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源日历、活动持续时间估算、项目范围说明书、风险登记册、项目人员分解、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产。

工具:进度网络分析、关键路径法、关键链法、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具。

输出:进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新。

7、控制进度

输入:进度管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、进度数据、组织过程资产。

工具:绩效审查、项目管理软件、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具。

输出:工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。

4,项目成本管理

过程:

        1,规划成本

        2,估算成本

        3,制定预算

        4,控制成本

1、规划成本管理:

输入:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产。

工具:专家判断、分析技术、会议。

输出:成本管理计划。

2、估算项目成本:

输入:成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产。

工具:专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术。

输出:活动成本估算、估算依据、项目文件更新。

3、制定项目预算:

输入:成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产。

工具:成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资源限制平衡。

输出:成本基准、项目资金需求、项目文件更新。

4、控制成本:

输入:项目管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产。

工具:挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件、储备分析。

输出:工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。

5,项目质量管理

过程:

        1,规划质量管理

        2,实施质量保证

        3,控制质量

1、规划质量管理:

输入:项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产。

工具:成本效益分析、质量成本、七种基本质量工具、标杆对照、实验设计、统计抽样、其他质量管理工具、会议。

输出:质量管理计划、过程改进计划、(一石击二鸟)质量测量指标、质量核对单、项目文件更新。

2、实施质量保证:

输入:质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件。

工具:质量管理与控制工具、质量审计、过程分析。

输出:变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。

3、控制质量:

输入:项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付的成果、项目文件、组织过程资产。

工具:七种基本质量工具(因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图)、统计抽样、检查、审计已批准的变更请求。

输出:质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。

6,项目人力资源管理

过程:

        1,规划人力资源管理

        2,组建项目团队

        3,建设项目团队

        4,管量项目团队

1、规划人力资源管理:

输入:项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产。

工具:组织图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议。

输出:人力资源管理计划。

2、组建项目团队:

输入:人力资源管理计划、事业环境因素、组织过程资产。

工具:预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析。

输出:项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新。

3、建设项目团队:

输入:软件资源管理计划、项目人员分派、资源日历。

工具:人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励、人事测评工具。

输出:团队绩效评价、事业环境因素更新。

4、管理项目团队:

输入:人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产。

工具:观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能。

输出:变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、事业环境因素更新、组织过程资产更新。

7,项目沟通管理

过程:

        1,规划沟通管理

        2,管理沟通

        3,控制沟通

1、规划项目沟通管理:

输入:项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产。

工具:沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、沟通方法、会议。

输出:沟通管理计划、项目文件更新。

2、管理沟通:

输入:沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产。

工具:沟通技术、沟通模型、沟通方法、信息管理系统、报告绩效。

输出:项目沟通、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。

3、控制沟通:

输入:项目管理计划、项目沟通、问题日志、工作绩效数据、组织过程资产。

工具:信息管理系统、专家判断、会议。

输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。

8,项目干系人管理

过程:

        1,识别干系人

        2,规划干系人管理

        3,管理干系人

        4,控制干系人参与

1、识别项目干系人:

输入:项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产。

工具:干系人分析、专家判断、会议。

输出:干系人登记册。

2、规划项目干系人管理:

输入:项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产。

工具:专家判断、会议、分析技术。

输出:干系人管理计划、项目文件更新。

3、管理干系人参与:

输入:干系人管理计划、沟通管理计划、(一石击二鸟)变更日志、组织过程资产。

工具:沟通方法、人际关系技能、管理技能。

输出:问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。

4、控制干系人参与:

输入:项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件。

工具:信息管理系统、专家判断、会议。

输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。

9,项目风险管理

过程:

        1,风险管理规划

        2,风险识别

        3,定性风险分析

        4,定量风险分析

        5,风险应对规则

        6,风险监控

1、规划风险管理:

输入:项目章程、项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产。

工具:分析技术、专家判断、会议。

输出:风险管理计划。

2、识别风险:

输入:风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产。

工具:文档审查、信息收集技术、核对单分析、假设分析、图解技术、SWOT分析、专家判断。

输出:风险登记册。

3、定性分析风险:

输入:风险管理计划、范围基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产。

工具:风险概率和影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断。

输出:项目文件更新。

4、定量分析风险:

输入:风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产。

工具:数据收集和展示技术、定量风险分析和建模技术、专家判断。

输出:项目文件更新。

5、规划风险应对:

输入:风险管理计划、风险登记册。

工具:消极风险或威胁应对策略、积极风险或机会的应对策略、应急应对策略、专家判断。

输出:项目管理计划更新、项目文件更新。

6、控制风险:

输入:项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告。

工具:风险再评估、风险审计、偏差与趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议。

输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。

10,项目采购管理

过程:

        1,规划采购

        2,实施采购

        3,控制采购

        4,结束采购 

1、规划采购管理:

输入:项目管理计划、需求文件、风险登记册、活动资源需求、项目进度计划、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产。

工具:自制或外购分析、专家判断、市场调研、会议。

输出:采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准、自制或外购决策、变更请求、项目文件更新。

2、实施采购:

输入:项目管理计划、采购文件、供方选择标准、卖方建议书、项目文件、自制或外购决策、采购工作说明书、组织过程资产。

工具:投标人会议、建议书评价技术、独立估算、专家判断、广告、分析技术、采购谈判。

输出:选定的卖方、协议、资源日历、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新。

3、控制采购:

输入:项目管理计划、采购文件、协议、批准的变更请求、工作绩效报告、工作绩效数据。

工具:合同变更控制系统、采购绩效评审、检查与审计、报告绩效、支付系统、索赔管理、记录管理系统。

输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。

4、结束采购:

输入:项目管理计划、采购文件。

工具:采购审计、采购谈判、记录管理系统。

输出:结束的采购、组织过程资产更新。 

总结:

       记忆的时候,可以看看有什么规律,上一个的输出是上一个过程的输入。再结合一些场景去串联,理解性记忆。

    原文作者:天狼1222
    原文地址: https://blog.csdn.net/qq_35461948/article/details/122295827
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