工作效率的提升——如何高效沟通,有效降低沟通成本

如果你的上班时间是9点到18点,除去午休时间1.5h,剩余7.5h,那么你真正的有效工作时间又为多少呢?

如果你是一个财政/公司流程管理的知识产权审核人或销售许可申请负责人/销售/运营,沟通就是你的主要工作内容,如何更加清晰有效,直白明了,让不明事件原委的申请人或者新人,快速的了解需要自己准备或者更改的点,进而提高自己的工作效率呢?

如果你是测试人员/产品经理/开发人员,如何尽快让大家同频道沟通,快速解决问题并修复更多的bug?

如果你是部门管理人/公司管理人,时时刻刻看着手机,数不尽的消息弹框,如何逐渐解决事事都需由你决定,培养员工的自觉性,把事情尽快落实并推动呢?

拙见:

分角度?

0、建立沟通中间件

换位思考

1、交代好背景,分点陈述,分点作答,截止时间。

废话两三篇,也没见沟通出了什么结果,一转眼吃午饭了。有事别问在不在,直接列点陈述,什么背景下,你做了什么,需要我帮你做什么解决什么样的问题123,需要什么时间节点给你回复。

2、不纠结于一点,着眼于优先级/紧急度;

不论你是什么岗位,都应该先着眼于如何更快的让这件事落地,若有疑议,应提出疑问,并给出建议或说明担忧原因。让整件事情有头有尾。不要想着先回答领导无关紧要的随口一问,却搁置了重要问题的回答,耗费了双方时间。

3、事件闭环:事件的提出->执行(汇报进度)->结束/延迟/暂缓

常发现,扛把子心血来潮又想出什么孵化新人的好点子,然后就没有然后了。

再或者,把这件事情交给你了,周三前给我回复,然后也没有然后了。不是自己忘记了回复事件发布者,就是事件发布者自己也忘记了这件事情。那这件事情的结果可想而知。

4、行程流程文档:

当你进行重复劳动的时候,就应该把该流程行程文档,或者表格记录。这样在带新人时或离职时,都会省去不必要的麻烦和时间。

 

特别补充下,如何对待新人,看中新人的成长,是一个杰出的公司的作为。

 

 

    原文作者:96QLY
    原文地址: https://blog.csdn.net/u013411654/article/details/88875894
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