如名字所写,这本书读起来是蛮轻松的,介绍了很多成熟的方法、模型和框架,简单说就是一些套路。
对于有需要的人来说,很实用,可以节省不少时间和精力,当然使用时要结合自己的实际需求。
1. 理清条理,有逻辑地思考
当下越来越需要更强的逻辑思维能力:
1.全球化
2.竞争环境的变化提速以及这一现象的激化。允许人们静观其变审时度势、允许存在一定容错率的时代以及结束了。
今后“针对重要论点快速地做出正确决策、将决策合理地传达给周围人”这一能力愈发受到重视。
3.现在需要更多的创新思维
多样性胜于一名英才的思考。
做到有逻辑地思考,首先需要将混沌且多样的事物进行一定程度的整理再做观察。也就是说,不要直愣愣地俯瞰那片混沌。只有按一定模式来系统地整理过一个事物,才能更容易看清它的真实模样,从而促使人做出正确的思考。
逻辑思维的原则被归纳为以下四条:
1.将结论明确为“是/否”
2.通过“因为” “所以”来思考
3.结合事实
4.切中论点,顾及整体平衡
以事实为依据展开的论证,无论讨论的多充分,只要结论不明确,都毫无意义。
明确每个判断和依据,从而增强说服力。
在做出每一个判断时,除了严谨的思维,果断也很重要。
所谓逻辑思考,可以理解为“理清条理,分阶段做出判断”;所谓理清条理就是将“根据”和“结论”,用“因为”和“所以”连接起来。
根据—–所以–>结论
结论—–因为–>根据
所谓演绎法,即通过事物和普遍法则来推导出结论,前面提到的三段论就属于演绎法。
归纳法,则需着眼于观测到的多个事实的共通项,并由此导出结论。
商业活动需要在对未来的预测中做出决策,而未来在眼下无法通过数字数据来体现,在不少情况下反倒仅存在于有识之士和业内专家等关键人物的脑海中。
判断是否事实的判断标准,在于“是否有足够让他人认同的逻辑依据”。
无论如何,把握住整体、平衡地做出思考很重要。
思考时必须把握整体结构。
2. 五种思维模式
- MECE/逻辑树
- 矩阵图
- 流程图
- 关系图
- 假说检验
2.1. MECE
MECE–Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive 相互独立,完全穷尽
想要按逻辑思维得出高精度的结论,就必须着重检查是否有重要因素被遗漏,以及是否存在相同因素的重复。尤其“遗漏”的存在会大幅削弱说服力和解决问题的效果。
例子:
逻辑树实例:
2.2. 矩阵图
矩阵图分为两类:
- 表格型
- 坐标型
表格型:
重要度高 | 重要度低 | |
---|---|---|
紧急度高 | 案例A 案例H | 案例B 案例G |
紧急度低 | 案例C 案例F | 案例D 案例E |
坐标型:
相对的,坐标型更重视程度和同一象限中的相对位置,例如“有多重要”或“有多紧急”。
诸如此类的矩阵图都能在视觉上给人带来强力的直观感受,有助于分析和提出假说,在向他人做解说时也更易懂,更具有说服力。
2.3. 流程图
2.4. 关系图
实例:泉农庄的商务模式
五力模型
3. 框架
3.1. 凸显业务环境的3C
所谓3C,是市场-顾客(Customer)、竞争对手(Competitor)、本公司(Company)三者的首字母缩写。
包含要素 | |
---|---|
Customer市场-顾客 | 市场规模、成长性、 细分、 需求、 结构的变化 等等 |
Competitor竞争对手 | 寡占度(竞争对手数量) 、入行门槛 、是否存在价格竞争、竞争对手的强项-弱项 |
Company本公司 | 市场份额、品牌形象、技术实力、销售实力、经营资源等等 |
4P框架
4P是在制定营销战略时非常有用的框架,它将针对顾客的营销策略分为以下四项。
- 产品(Product)
- 价格(Price)
- 流通(Place)
- 广告-促销(Promotion)
3.2. SWOT 框架
用SWOT了解自身所处的环节,挖掘商机
矩阵图模式分为表格型和坐标型两种,SWOT属于表格型中一个著名的框架。
积极 | 消极 | |
---|---|---|
内部要因 | S 优势(strengths) | W 劣势(weaknesses) |
外部要因 | O 机会(opportunity) | T 威胁(threats) |
内部的积极要因=本公司的优势(Strengths);
内部的消极要因=本公司劣势(weakness);
外部的积极要因=市场的机会(opportunities);
外部的消极要因=市场存在的威胁(threats)。
交叉SWOT
机会 | 威胁 | |
---|---|---|
优势 | 以优势为武器 最大限度活用机会的战略 | 使用强项应对威胁的战略 |
劣势 | 改善劣势 最大限度运用机会的战略 | 防止因劣势和威胁 造成情况恶化的战略 |
SWOT Seven 银行实例
积极 | 消极 | |
---|---|---|
内部要因 | 优势(Strengths) · 24小时365天无休 ·全国超过一万家便利店联 ·安全级别高 ·后台的设计-运营能力高 ·品牌形象知名度高 | 劣势(weakness) 几乎没有从事金融业务的人才 没有贷款等业务 |
外部要因 | 机会(opportunities) ·顾客需要方便的服务 ·一般银行对于24小时营业态度消极 | 威胁(threats) ·流通企业的竞争对手模仿的可能性很高 |
3.3. 安索夫业务拓展矩阵图
安索夫业务拓展矩阵图是在思考业务拓展方向性的时候所使用的框架。
已有商品 | 新开发的商品 | |
---|---|---|
既有市场 | 市场渗透 | 新商品开发 |
新市场 | 新市场开拓 | (狭义)多样化 |
3.4. 定位图和知觉图(矩阵图)
坐标图是通过将要素标注在对应的位置,来体现“某轴对应的属性有多强(弱)”的相对感觉。
定位图的作用是通过二维坐标轴来展现“希望目标客户对公司的商品或服务有怎样的认知”,也就是说体现的是企业方面的意图,即“相对于竞品而言”,希望顾客能对这件商品有着诸如此类的印象。
定位图实例 政党定位
知觉图 展示的是顾客对商品或服务实际认知的调查结果
知觉图实例 啤酒
3.5. 把握优势和劣势的价值链(流程图)
实际的商务流程需要经历数个阶段,而价值链则使将这些阶段功能进行分类后整理为一系列流程、并作图解的框架。
劣势尤为重要。在价值链中一旦某一环节存在劣势,那里就会成为阻碍成长和有效竞争的瓶颈。
价值链的重新构筑
3.6. 摸清行业结构的五力模型(关系图)
4. 打造具有说服力的主张
在实际操作中,需要多次重复自上而下和自下而上两个方向的思考和确认,反复调整,才能构成逻辑。金字塔结构的搭建需要思维的多次上下往复运动。
同一事实,可以尝试用相反的方式做解读。
分结论
在逻辑思维中最终主张被称作主结论,除最下层事实和评论以外中间的部分的“根据(回答上层的Why时)/假说(回答下层的So what时)”,称为“分结论”。
搜索信息时不能有偏见
身为人就不可避免地会存在偏见。人往往只能看见自己想看的东西。这叫作“证实偏差”,可以说是人类根源性的思考习惯。有一种方法论可以帮助我们避免这样的陷阱,就是故意提出反对的主张,并检验它究竟有多强的说服力。
编写文章时需要注意的点
制作文本和文章的时候,尽量把内容控制在三段左右,同时在可能被反驳或提问的地方附上相应的事实和数据等资料。
检查逻辑是否妥善连接的最简单方法,就是站在不同的视角看问题。
具体来说,有各种方法,比如:
- 隔一天再重新审视
- 以不同的思考方式重新审视
- 让团队中的其他成员来检查
- 等等,这样能让人站在更客观的角度检查逻辑。
还有一种常见的问题,就是因为想当然导致逻辑的跳跃。
人类总是想当然地认为对方和自己的价值观相同,掌握同样的信息,而这常常成为误解的根源。
5. 抓住问题本质,得出解决方案
问题解决的思考步骤
针对改善3找到的原因,罗列出尽可能多的解决方案,然后从成本、效果等维度进行评估。
当理想状态和现状有差距,我们就应该去努力将它缩小,而这样的行为就是解决问题。
想要确定问题为何,首先需要明确理想状态是什么样的,而事实上,这正是难度最大的一步。
所谓理想状态,其实更像是放眼未来的目标设定。
理想状态必须具体到“让眼前能浮现出具体画面”的程度。
想找到多个切入点,除了思维的灵活性以外,还需要“打破砂锅问到底”的精神。不要只满足于只找到一个切入点,多想还有没有其他更好的切入点。
列举选项需要创造力
最重要的是,在思考解决方案的可选项时,必须时刻自问“我是不是思考太狭隘了”。
思考解决方案时,对自由的思维影响最大的要数“常识”。但事实上有不少例子表明,那仅仅是对于自己而言的“常识”,实则并不存在。—要打破潜意识。
逻辑树的运用:是非流程图
所谓是非流程图,是指通过回答是或非(yes/no)来最终导出唯一或应采取行动的图表。
思维的创造性很重要
着眼于怎样的事实,或以什么样的切入点迫近本质,到头来都会受到个人直觉和创造性的影响。
最要紧的,是必须拥有打破砂锅问到底的精神,不要轻易妥协,过早停止思考。
逻辑思维开始会让人感觉有点“为了提高效率而套用公式”的意味,但只要熟练掌握,它也能成为孕育品味和创造力的温室。
缔造创意的方法论
头脑风暴
奔驰法(SCAMPER)
Substitute …什么可被取代?
Combine…能与什么合为一体?
Adapter…能否适用?
Modify…能否修正?
Put to other purposes…可否用于其他目的
Eliminate…能否删除某些部分?
Rearrange/Reverse…能否重新排序、颠倒一下?
水平思考的十种技巧
- 质疑前提
- 探索性提问
- 改变观点
- 尝试奇特的组合法
- 采用电子并加以运用,继而改良
- 改变规则
- 增加点子的量
- 尝试后作评价
- 欢迎失败
- 运用团队力量