最近公司的开发者账户过期,app被自动下架了,App Store里搜索不到相应的软件,只能重新续费,不然新用户无法下载App。
按照续费的步骤进行操作,续费成功了,app显示可售状态。按道理应该在续费成功24小时内会自动上架app,但其实不是这样的,我都等待一周了,App Store里还是无法搜索,而且发票都邮寄过来,那想办法催吧。
现在开发者官网已经把电话咨询关闭了,只能通过发送邮件进行咨询,我连续发送了2封邮件,每封邮件的选择类型不一样,终于在几天后收到回复了,并且把app审核通过了并上架。
如果等不及审核,那只能发邮件进行催办,解决方法:
1.打开此地址(https://developer.apple.com/contact/#!/topic/select)中文,英语好的那就选择英文吧。
2.找到“App 设置和分发(App Set Up and Distribution)”=》“其他 App 设置或分发问题(App Store Search and Discoverability.)”,括号里表示英文。
3.按照要求,填写相应的说明,比如App Name,App ID等,并把你请求的理由进行说明即可。中英文都是可以的,不用非要写英文。
4.等待几天或者更短时间,因为要排队。
5.通过后,会回复邮件。