打印机驱动程序无法通过 Windows Server 2019 Windows Server 2016 Windows Update 进行安装

12/07/2020

本文内容

本文提供了从 Windows Server 2016 和 Windows Server 2019 中的 Windows Update 安装打印机驱动器的问题的解决方法。

适用于：  WindowsServer 2019、Windows Server 2016

原始 KB 编号：   4033208

症状

请考虑以下情况：

使用”添加打印机向导”中的”使用 TCP/IP 地址或主机名添加打印机”选项 安装打印机。

在”键入打印机 主机名或 IP 地址”页上，选择 “TCP/IP 设备”作为”设备类型”，然后输入打印机的主机名或 IP 地址。

选中” 查询打印机并自动选择驱动程序以使用 “复选框。

在这种情况下，通过 Windows 更新提供的打印机驱动程序不会自动安装。 相反，将发生下列操作之一：

系统将提示你使用收件箱类驱动程序。

如果不存在收件箱类驱动程序，系统将提示你选择要使用的驱动程序。

原因

Windows仅在使用 USB 或 WSD (Web 服务设备连接安装的打印机的 Windows Update 中搜索驱动程序 .inf) 文件。 Windows本地 INF 文件夹中仅搜索作为 TCP/IP 设备安装的打印机。

解决方法

在”打印机 驱动程序选择”页上，单击”Windows 更新”按钮以下载 Windows Update 上提供的驱动程序列表，然后选择打印机的制造商和型号。

更多信息

对于使用 TCP/IP 设备选项的企业，所需驱动程序可以存储在网络位置，并且可以将该位置追加到 DevicePath 值。 为此，请按照下列步骤操作：

在 注册表编辑器中，找到以下子项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\DevicePath

更新子项，为驱动程序安装的本地路径添加值数据。

例如，将值数据从默认条目 (%systemroot% inf) \ 更改为以下路径：

%systemroot% \ inf; \ \server \ DriverShare

此外，.inf 文件必须具有仅列出打印机的 HWID 的条目。 例如：

[Manufacturer] “Contoso”=Model,NTamd64 [Model.NTamd64] “Contoso Model 1 V4 PS” = INSTALL_SECTION_1,usbprint\Contoso_Laser_1 “Contoso Model 1 V4 PS” = INSTALL_SECTION_1,wsdprint\Contoso_Laser_1 “Contoso Model 1 V4 PS” = INSTALL_SECTION_1,Contoso_Laser_1 // this line is needed for “TCP/IP device”-installed printers.

必须联系打印机制造商，了解具有更新的 .inf 文件的更新驱动程序。 获取并存储正确文件后，”添加打印机向导”可以预选与打印机的 HWID 关联的驱动程序。