惠普系列激光打印机，大多数通过面板的液晶显示，可以迅速找出故障原因，下面列表为常见的错误代码及其解释。
1．常见错误代码
显示信息 信息解释 解除方法
13.1 paper jam或
13.2 paper jam 打印纸在送纸部分被延迟或停止 1) 确定纸盒被正确安装;
2) 确定送纸部分没有阻碍物;
3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器
13.5 paper jam 或13.6 paper jam 打印纸在加热组件部分被延迟或停止 1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;
2) 确定输纸路径没有阻碍物;
3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器
13.10 paper jam 打印纸在吸纸区被延迟或卡住 1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;
2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器
13.20 paper jam或13.21 paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开 1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;
2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);
3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换
20 insuffient memory 打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；
2) 增加打印机内存
21 page too comlex 打印的内容太复杂 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；
2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO
22 EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO外设的数据太多 按[GO]按钮清除此信息(传送的数据也将会丢失)
41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 打印纸型号设置不匹配 正确设置打印纸的型号
50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:
1 加热温度偏低
2 加热组件预热保护
3 加热温度偏高
4 电源电压不稳
5 加热组件不匹配 1. 关掉电源,20分钟后再开机;
2. 重新安装加热组件;
3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件
51.* PRINTER ERROR 激光扫描错误,*值表示如下:
1 激光器检测错误
2 激光器错误 1 重新启动;
2 重新安装激光器及相连的电缆线;
3 更换激光器
52.* PRINTER ERROR 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:
1 扫描启动错误
2 扫描旋转错误 1 重新启动;
2 重新安装激光器及相连的电缆线;
3 更换激光器
53.xy.zzPRINTER ERROR 附加内存错误,其中xyz的含义如下:
X=DIMM类型
0=ROM
1=RAM
y=设备位置
1-3表示错误的内存插槽位置
zz=错误号
0=不支持安装的内存
1=不兼容安装的内存
2=不支持安装内存的型号
3=RAM检测失败
4=超过最大RAM的范围
5=超过最大ROM的范围
6=无效的DIMM速度
7=DIMM报错误信号
8=DIMM RAM奇偶校验错误
9=ROM地址映射错误
10=DIMM地址冲突
11=PDC XROM超出范围
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