出现该问题首先进行磁盘自救，如果还不行，要进行系统覆盖重装（覆盖重装一般不会导致文件消失，重要问资料建议备份后覆盖重装）

解决步骤：

1.首页在弹框“macOS could not be installed on your computer”界面，按住电源键强制关机；

2.确定关机后，按电源键重启，并且立马持续按住command+R这俩个键，出现进度条后松开；

3.出现弹框“OS X 实用工具”，选择弹框中的“磁盘工具（disk）”，点击进入；

4.选择磁盘Macintosh HD ，点击“自救”，代表系统修复，修复完成后关闭弹框；

5.左上角的位置苹果图标，点击有一项为“启动磁盘”，一般就会重启电脑。

如果重启不了，致电苹果客服Tel：4006668800

其他常识：

1.磁盘清理垃圾，关机后，command+option+shift+电源键，4键一起按持续大约10秒后松开；

2.检测电脑硬件是否正常，买新电脑可以查看电脑的硬件情况，开机键+D一起按。