我正在尝试为ITC(iTunes Connect)上的每种尺寸设备上传“应用程序预览”,我会吓坏了.我真的需要你的帮助.

正如Apple要求的那样,我使用El Capitan下的Safari 9.1.2在ITC上传我的视频(2016年使用HTML5 / JS,无论如何强迫人们使用Safari上传视频……).

当然在那一步之前我读了Apple’s specifications并且我按照他们的规格(大小,fps,编解码器等)导出了我的所有视频.

一个月前,Apple决定简化ITC的“预览和捕获”部分,因为设备和屏幕尺寸越来越大(变得难以管理).顺便说一句好主意(理论上).

所以我为每个设备记录了我的应用程序的一个视频预览,并开始在每个尺寸类别上传它们.我可以毫无问题地上传他自己类别的预览,直到我为其他设备上传下一个预览.其他设备的每次新上传都会删除最后一个…我只能在线预览一次.

细节会发生什么：

1)

>我上传iPhone 5.5英寸的预览版
>上传完成
>我点击SAVE
>保存完成(我可以在iTCo上在线查看应用预览)
>我刷新页面以确保 – >预览仍然在这里

2)

>我上传了4.7英寸iPhone的下一个预览版
>上传完成
>现在我可以在每个部分看到2个缩略图用于我的2个预览
>我点击SAVE
>第一个预览消失了……
>我刷新页面,第一次预览不在这里……迷失在Apple的蜿蜒曲折……

我以不同的方式/顺序重复了几次操作,一直都是同样的问题.

———-更新 – 9月9日———-

我已经联系过Apple了解这个问题,他们很快就回答了(不到24小时).你可以在下面看到他们的答案.但这并没有解决我的问题……

Another developer had a similar issue. What I would recommend doing is >clearing your browser’s cache and cookies, making all changes needed to >your metadata, and then attempt to upload the App Preview files again

———-更新 – 9月23日———-

我发现了一个棘手的解决方案.不是最好的,但它的工作原理……所以我的问题是每次点击SAVE按钮,我的视频预览都会消失.如果我在最后一步上传视频预览,则除外.因此,每次我想为我的应用程序发布更新时,我必须首先执行所有设置(添加构建,更改文本,定价,语言等),然后单击“保存”.在该步骤之后,当设置了每个设置后,我清除Safari的所有缓存和cookie,我回到iTunes Connect,我上传我的视频预览,然后当它们被上传时,我点击提交以供审阅…那它有效……

最佳答案 你解释的步骤,看起来你正在走上正轨.我还上传了不同设备的预览视频. Apple愉快地接受了所有&在App Store上显示.您应该联系Apple以解决此问题.