混沌大学
王宁 keep创始人《努力把简单的事情做到最好 剩下的就是坚持》
本次分享分为部分:
Keep从0到1的过程与做产品的三大原则
Keep初期是如何低成本获得用户与Keep的品牌尝试
首先,第一部分(Keep从0到1的过程与做产品的三大原则)分为:
(一)从180斤减到130斤,萌发创业想法
王宁在大四毕业初期,因为体重过胖萌发减肥想法,通过跑步,从180斤瘦到150斤,到了瓶颈期后,开始在网上搜索大量减肥锻炼视频,从而变成一个领域小专家,从150斤到130斤,突破瓶颈期,并跟身边的人开始传播锻炼方法,因为长期不健康跑步,给自己膝盖拉下病根,进而想到创办一个健身锻炼app,让大家有一个健康的移动锻炼方式。
(二)前期调研准备
1、分析国外内的运动数据;根据国情分析运动趋势,中国正快速往发达国家靠拢,而发达国家的运动业非常发达,根据体育服务和体育用品的比例,发现中国的体育服务仅为20%而体育用品为80%,说明中国的体育服务是有很大的上升空间,且会随着国情而快速发展。
2、各种指数热点趋势分析;从2006年至2015年的中“健身”热度在2010年开始快速增长。
3、关注周边的生活状态;人们开始以健身为荣,爱在自己的社交平台晒自己的腹肌,人鱼线、马甲线等等,为自己的生活状态而自豪。
(三)组建Keep团队
以为社会做点有价值的事,改变人们的生活状态,给大家带来健康的健身习惯来说服优秀的人加入团队。
(四)解决两个简单的核心要素
1、用户是谁?
不是长期健身的运动者,因为这部分人有了自己的健身习惯,已经可以脱离其他的工具去辅助锻炼,最终目标锁定在,70%健身小白身上,健身成本低、且值得信赖的健身平台是他们所需要的。
2、痛点&需求
从价格、时间、地点、人物,这四个维度去分析了70%健身小白用户的痛点和需求点,健身房的卡费高昂,而app的是免费使用的,降低了使用门槛;觉得自己工作忙学习忙,办了卡没有时间去健身;再者就是健身房地点离自己住的地方距离问题而搁置掉;最后就是社交部分了,健身没有小伙伴陪是一件很枯燥的事情。所以Keep是一款随时随地可以让你跟小伙伴一起健身运动的免费移动健身房。
(哪怕起步是慢的,过程是要坚定的;王宁在产品定型初期做了以上大量的调研准备和用户市场分析,最终确定了自己的用户画像,并且坚定的执行着,因为你的不确定会给团队甚至是自己带来很大的伤害)
(五)做产品的三大原则
1、要多不要少:
解决更多用户的需求,放弃少量用户的需求(不是不做,而是在初期出发点优先考虑解决更多用户的需求)
2、要重不要轻:
问答类健身产品对于用户来说太重,等待答案时间太长,回答者需要花太多时间整理去答案,所以Keep将产品做重,不是功能点多,而是团队将视频精心准备好,用户一进来就能立马找到自己需要的东西。
3、要专不要散
专注不要分散,社区部分不允许主动分享动态,而是在完成一次训练之后才能分享,导致每次分享的门槛变得很高,所以导致社区无形中形成了独特的社区氛围——分享与健身相关的内容(用户很珍惜每次发动态的机会),这样社区运营无形中可以省略了很多运营动作。
(1、专注一些,别妄想做太多的功能;2、专注对美的最求,产品的UI设计)
第二部分(Keep初期是如何低成本获得用户与Keep的品牌尝试)分为:
(一)冷启动
1、新媒体运营(最累最脏最苦的活)(三个月做了新媒体,4人团队)
①保证原创(微博、微信公号、企鹅号);
②微信公众号,拟人化——26、7岁痞痞坏坏的阳光大男孩;
③追适合自己产品的热点;
④认真对待自己的用户,时刻关注自己的用户,通过检索找到带有“KEEP”的动态,点赞、评论;
(坚持要做新媒体,用户来到app是用户对你的app已经了解了,但是没了解之前要做哪些推广,让用户知道你?那么你要考虑你的用户是能通过什么渠道了解到你?网络是分不开的。)
2、埋雷计划
钻进各种健身群、贴吧、各种与健身相关的平台交流社群,豆瓣小组,去活跃到脸熟,分享干货,把自己包装成一个真诚的减肥者,到产品出来之后说为什么我能减肥成功,是因为我一直在用这款app。
3、首席内测官(招了4千个)
分享红利,让核心用户先用之后给你提建议,让他们有一种赶在队伍头部的时髦感。
(二)坚持,发展品牌
1、坚持原创、坚持与最低层用户保持联系(产品经理每月都要写产品报告,每月跟用户10个电话的沟通)
2、坚持不断优化自身产品
3、发展品牌,寻求转化
对于运动品牌的转型期,有更多的运动品牌进入公众视野,耐克、阿迪达斯需更多的新型品牌去刺激,KEEP就是其中一个新型运动品牌;
开始做电商,为转化做铺垫,也是一次变现的尝试;
其他:(问答版块)
1、keep未来盈利方向,商业模式:电商、整合线上线下场馆、品牌;
2、线上产品你不能要求他能满足用户100%的需求,而是能满足用户60、70%的期望值;
3、创业团队里面能诚恳的面对自己的员工,提出做得不好的地方能比好的地方要多得多;
4、从4人-30人-100人团队的管理变化,就是不断的舍,放权,让自己不断的学习,并且永远要跟比自己快半步的人学习。