简书APP优化建议,如何提高粉丝阅读转化率

加入简书2年后,经过认真体验和仔细思量,决定写一份关于简书APP的优化建议,从提高粉丝阅读转化率入手,实际探讨一下信息架构设计问题。

《简书APP优化建议,如何提高粉丝阅读转化率》

1.身为简书作者的烦恼

毫无疑问,简书是一个优秀的内容创作平台,拥有极佳的写作体验,吸引了各行各业的牛人入驻,不时分享他们的知识和见解。我们把这些有持续创作能力,并乐于分享的人,称为“简书作者”。既然有了作者,自然而然就有对应喜欢他们的读者,在简书中,读者对作者的关注,就成为了作者的“粉丝”。身为一名简书作者,最近的烦恼是简书的粉丝阅读转化率实在太低了。

鄙人不才,自2016年加入简书以来,不间断码字分享在交互设计和Sketch方面的感悟,组织心存怜悯,给我挂上了一个“简书科技优秀作者”的标签,受之有愧。为了不辜负组织的信任和粉丝的厚爱,只能硬着头皮继续码字。但最近发现,粉丝数量好歹也有3000+,但不管文章的质量如何,阅读量只有可怜的100左右,意味着粉丝阅读转化率只有3%。

可能会有人认为,可能是我写的文章太烂了,没人看不奇怪,但是同样只字不差的文章,对比其他平台,简书的阅读量只能用忽略不计来形容。

《简书APP优化建议,如何提高粉丝阅读转化率》

当然,其他平台,读者群体更精准,阅读量不是靠作者本身的粉丝来转化的,这就会延伸出简书的feed流问题,这方面很多大神也写过,本篇主要是谈粉丝阅读转化率的问题。我们以简书自身平台的其他作者作为对比对象,结果也是一样,例如随机挑选的一名简书的签约作者“格列柯南”,坐拥4W粉丝,其粉丝的阅读转化率也好不到哪里去。

《简书APP优化建议,如何提高粉丝阅读转化率》

面对如此之低的粉丝阅读转化率,身为一名作者,很难相信创作的内容已经触达到喜爱我们的粉丝,follow的粉丝也像一种摆设,很难提起创作的积极性。要提高文章的阅读量只能去竞争首页推荐的流量,那也不现实,毕竟现有流量就那么多,况且现在的推荐算法,也没有做到根据关注作者权重来推荐的地步。

换从粉丝的角度来看来也是一样,如果关注作者的内容都不能有效feed到粉丝手上的话,关注就失去了意义。抛开算法问题不谈,能否产品本身的设计优化,来达到提高粉丝阅读转化率的目的?

2.走查简书APP发现信息架构设计不合理

带着“通过设计优化提高粉丝阅读转化率”的目标,花费了一定的时间走查了简书APP(iOS版本4.4.1),发现阻碍提高粉丝阅读转化率是主要问题是:目前的信息架构设计不合理。不合理之处主要包括在关注中除作者外,也有专题、文集、连载、推送更新,概念千丝万缕;简友圈的内容缺乏深度推荐逻辑,只是流水动态。

在具体展开问题之前,我们需要先普及一下简书对“专题”、“文集”、“连载”的定义:“专题”是简书核心的的作品分类方法,人文、故事、电影等都可以算专题,专题的运营者可以是官方也可以是平台用户,文章加入专题必须要通过投稿;“文集”是简书作者的作品管理工具,例如本人把作品归为“爱交互”、“Sketch教程”分类;“连载”是“文集”的升级版本,因为部分长篇小说类“文集”会不间断更新,就成了“连载”。

我们回到第一个具体问题上,打开简书APP“关注”页面,我们可以发现其中包括了作者、专题、文集、连载、推送更新等内容,先抛开选择困难症不谈,就本质和定义来看它们就不属于信息架构的科学分类,只是粗暴地把它们纳为“内容”的分类。点开“全部关注”列表,也看不出来这些分类的区别。理论上来讲,我们可以这么分:专题作为一类,文集、连载作为一类,作者单独为一类,具体分类依据和方法,我们将在第3节具体展开。

《简书APP优化建议,如何提高粉丝阅读转化率》

接下来,我们来看第二个问题,作为某些作者的粉丝,我的心路历程可能是这样的:我想知道最近这些作者都更新了什么内容,如果对内容感兴趣,我会打开详细阅读,特别喜欢某个作者的话,我可能还会进一步关注他的一些动态,例如喜欢哪些文章。现在简书APP,关注页面中提供的“简友圈”就是这样的一个功能,但是用了一段时间之后发现,如果某个作者很喜欢阅读文章并且点赞,就会出现满屏都是他的“点赞”动态,只会给其他好的作品引流,反而作者本身精彩的内容会淹没在动态中,粉丝阅读转化率从何而来?所以,简友圈应该回归展示关注作者创作的内容为主,作者的动态,可以通过作者主页进行关注。

《简书APP优化建议,如何提高粉丝阅读转化率》

3.设计优化建议

“通过设计优化提高粉丝阅读转化率”的第一步就是把关注变得更纯粹,仅保留关注作者,调整简友圈展示内容的逻辑。精简后,关注会直接呈现作者近期创作的内容,缩短粉丝和内容的接触路径,头部也会对近期更新的作者进行提醒,不让粉丝错过作者的精彩内容。

《简书APP优化建议,如何提高粉丝阅读转化率》

关注模块回归关注作者之后,第二步要做的就是信息架构的重新设计,因为要解决专题、文集、连载从关注中被移除的问题,这一步才是关键。之前我们也提到,专题作为一类,文集、连载作为一类,作者单独为一类,根据他们的性质不同,分类依据是这样的:

专题:好比视频网站对视频内容的大分类和小分类,比方电影、电视剧、综艺、动画这种就是对应简书专题的大分类;综艺中还有选秀、真人秀、美食等,则对应简书的小分类。每个简书读者的内容偏好不一样。

文集、连载:好比视频网站的某类电影和连续剧,关注简书文集、连载就好比追剧。

作者:就好比电影、电视剧的演员,作为读者,追个作家明星也不稀奇。

至于其他,例如简书的付费阅读、简书会员,那就更简单了,可以理解为付费视频和视频网站的VIP会员。

概念和分类梳理清楚之后,具体到简书页面的重新设计,应该是在首页做好大专题的运营,然后把文集、连载独立为订阅的概念,追更时,类似阅读APP的书架更新提醒。此外,订阅替换了原来消息的菜单,可以把消息放在其他入口,例如页面的顶部右侧通知位置。

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