一、问题现象：

1、安卓手机连接WIFI热点后，打开“奔图打印”APP，WIFI信号会自动断开，搜索不到打印机，如下图：

2、打印过程提示“打印失败”或直接闪退等。

二、问题原因：

1、手机GPS未开启;

2、手机未关闭移动数据;

3、安卓手机部分功能设置错误;

4、手机设置了“忽略”或清除WIFI信号;

5、安卓手机存在双系统/分身系统;

6、手机系统版本太高;

三、解决方法：

1、下拉手机菜单，开启手机GPS功能：

2、进入“设置”——“移动数据”，关闭手机移动数据：

3、关闭“智能网络切换”：

a、进入手机“设置”——“无线网络”——“高级设置”——“智能网络切换”——“关闭”：(部分手机有此功能)

b、如手机无“智能网络切换”功能，可在连接过程中，选择“否”，不切换网络：

4、将手机设置中的WIFI信号断开，选择“清除”或“忽略”此WIFI信号后再次连接测试：

5、确认手机是否有开启分身系统，如开启了分身功能，请删除，目前暂不支持分身系统无线打印;

6、以上操作无效，建议确认手机版本是否为9.0以上，目前“奔图打印”app只支持4.0-8.0，可更换此版本范围内的手机进行测试;